ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディング

まーさんのクチコミ

ブライダルフェア・会場見学の感想

コロナ禍で、親族にどう安全に祝ってもらえるかを考え、ホテル式の検討をはじめ、フェアに参加しました。
式場につくと丁寧に案内され、式場も清潔感があり、とても好感がもてました。
今までゲストハウスや結婚式専門の会場を主に考えていましたが、動線がしっかりしていて、貸し切りにもなるということで、自分たちの世界を作るならとても良いかと思います。料理はとても美味しかったです。
ワンプレートに魚、リゾット、肉、フォアグラが飾られ、見た目も美しく、味も満足でした。
デザートもとても可愛らしく、好感を持たない人はいないと思います。
チャペル手前が暗い個室になっていました。
扉を開けると曇りだったのにも関わらず、明るい光が一面に広がり、本番はとても感動すると思います。
披露宴会場はコンパクトで、気持ちよく過ごせるような空間でした。
１日の流れが想像でき、担当してくださった方の説明も営業というよりは素敵な式をあげて欲しいとの思いが伝わってきて、とても好感でした。
残念だったのは一度席を離れるとなかなか戻ってきてもらえず、はじめのアンケートを書いてから30分以上待たされ、結局式場案内が始まったのが集合時間の一時間後であったり、試食が終わってから30分以上何もすることがない時間があったりしたことです。
スムーズに見学ができなかったことが、式当日にも起こり、列席の方に迷惑をかけるのではないかと不安になりました。
また、違う打ち合わせの方？が食事をしている披露宴会場に入り、案内をされたのですが、自分が食事をしているときに見学に何人も後ろを通られるのは私は嫌なので、引っかかってしまいました。
一番気になったのは他のフェアで来たお客様を案内していた方が終始マスクが鼻の下にあり、上唇を見せて案内をされてました。
コロナ禍で、細心の注意をした上で、環境を整えないと列席をお願い出来ない中、徹底されていないような接客でしたので、とても不安になりました。
担当された方はとても素晴らしく今後もお話したいと思いましたが、時間も予定時刻より大幅に遅くなり、全体的に考えるとここで式を挙げるのは難しいかな。と思います。