ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング ●エスクリグループ
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ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング
なまちさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-08-21 00:00:00.0
少々しつこくて引いてしまいました
- なまちさん
- 投稿日：2021-08-23 20:59:33.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
新横浜駅から徒歩圏内ということで、アクセスは良かったです。式場であるホテルと、打ち合わせを進めるサロンは道路を隔てた所にありました。（平気で横断歩道ではないところを渡らせるのは不安を感じました。）
ガーデンがなく、全て室内で完結する為、天候を心配される方には良いかもしれません。
ただ、披露宴会場が少々狭く感じたこと、そして何より営業の方がだいぶしつこく感じてしまい(他の口コミサイトを見ても同じことが書いてあったので、これかと思いました)、ひいてしまいました。
こちら事前に当日成約は出来ないこと、金額では決めないこと、じっくり考えたいことなど伝えていたのにも関わらず、何度『一度持ち帰らせてください』と伝えても色々見積りを持ってきて、当日成約特典の説明をされました。
他の営業の方も割とゴリゴリな印象でした。
式場自体は普通でしたが、そのしつこい印象が強く、この会場で決めることはないなと判断しました。打合せでも色々オプションを勧められそうなので。
ホテルのお食事はとても美味しかったですし、夜のチャペルの雰囲気や景色も素晴らしかったのですが、もう少し顧客の目線に立った営業をされた方が人気が出るかと思います。
ホテルの客室は、タバコ臭くあまり良い印象はありません。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-18 17:34:04.0
なまち様
ご多忙の中、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿いただけましたこと、感謝申し上げます。
なまち様が美味しく感じてくださいました、当館のお料理はフレンチ・ジャポネというお料理をご用意しております。
見た目はフランス料理でございますが、お味が和テイストでご用意しております。
またどのコースを選んで頂きましてもお箸で召し上がっていただけます。
食材では、三浦野菜や三浦漁港で取れる新鮮な魚介類を使用しており、
食材を活かした調理方法や温度管理を行っているお料理をご用意しております。
スタッフの対応に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受けとめております。ご意見をもとにサービス向上に努めます。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、精進を重ねて参ります。
ラグナスイート新横浜
スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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