ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディング
みささんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(3.3) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2019-04-07 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

素敵な雰囲気

みささん
投稿日：2021-09-08 23:01:39.0

参列した挙式・披露宴の感想

受付後待機する場所で、ウェルカムドリンクの提供がありある程度の人数が座れるスペースがありました。挙式で新郎新婦退場の際に、シャボン玉での演出がとても綺麗でした。会場は良い意味で広くはないので、あとから写真を見た時の雰囲気も賑やかな感じが伝わってきてよかったです。
たくさん食べる方ではないですが料理は少し少ない感じがしました。パンのサーブも来なかったので少し物足りなさを感じてしまいました。サーブするスタッフの方もぎこちなさやアルバイト感を感じる方がいました。
披露宴会場は、横長の長方形なので、入り口で行われた入場でのダンスが少し見え辛かったです。会場は綺麗でテーブルセットも可愛いかったです。

挙式会場

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料理・ケーキ

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会場からの返信
最終更新日：2021-09-09 19:20:37.0

みさ様

この度はラグナスイート新横浜にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中口コミのご投稿を頂戴し併せまして感謝申し上げます。

建物の最上階にあるスカイチャペルは、正面に自然光がたくさん入る大きな窓ガラスとなっているためしゃぽん玉の演出は、フラワーシャワーに変わる演出としてとても人気なんです。

キラキラ輝く挙式の退場シーンは写真映えもするとゲスト様にお喜びいただいております！

一方で当日のサービスに関しましてご不安に思われてしまうようなシーンがありましたこと大変申し訳ごいませんでした。
ご新郎様ご新婦様の大切なお客様として当日は常に心を込めてお手伝いさせていただきすが、期待を超えるサービスを提供が出来るように早急に改善してまいります。

みさ様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも1組様のお客様のために、最大限のおもてなしでありがとうが沢山溢れる結婚式をスタッフ一丸となって創り上げて参ります。

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

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