ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディング

たーさんのクチコミ

ブライダルフェア・会場見学の感想

来ていただいたゲストの方にしっかりおもてなしができて、感謝が伝えられ、皆でゆったり過ごせるような結婚式を挙げたいと考えています。

口コミを見ていて、料理が美味しくスタッフの方の対応も良いという感想が多く、また、チャペルや披露宴会場の写真を見て素敵だったたことがブライダルフェアに参加したきっかけです。

私たちは、チャペルや披露宴会場の見学、料理の試食ができるフェアに参加しました。

チャペルが最上階にあり、また窓も大きくて、空をバックに挙式ができるのは良いと思いました。挙げる人によって空の背景が違い、思い出に残りそうな点も良いと思いました。
また、披露宴会場も3つの中から自分たちの好みが選べ、フロアは貸切で使用できるのはコロナ禍の状況では良いと思いました。各会場で香りも違って楽しめました。
料理は、食材へのこだわりが感じられ、また、自分たちの好みに合わせたビュッフェを行うことができるのも良いと思いました。

費用やプラン、打ち合わせについては、自分たちの希望に合わせたプランというより、一般的な最低限もので出していただいている印象で、あまりイメージが湧きませんでした。質問に対しての回答もあまり具体的ではなく曖昧だったため、金額のイメージが湧きませんでした。

契約を迷うポイントとしては、スタッフの方の対応についてです。到着してすぐ、外の案内の方に「電話したのに出なかった」と言われ開始前から気分が悪く、さらに、サロンまでの道中に道路を渡りながら、名乗りもなしに、何件目ですか？他にどこ見学行ったんですか？等質問攻めされたのは、良い印象ではありませんでした。フェア参加前に事前に電話での状況伺いが必須なら、WEBの備考欄にでもその旨書くべきだし、他の会場はそうしているのになと思いました。その後アンケートに同じことを書いたし、プランナーさんに同じことも説明もしたし、引き継ぎしないなら何のために聞いたんだろうと思いました。
また、給仕スタッフの方の対応が辿々しく、おもてなしを重視しているため結婚式当日ゲストの方をお任せして大丈夫かな？と不安に感じてしまいました。スタッフの対応が良いとの口コミを参考に期待してフェアに参加したので残念な気持ちです。

ゲストの方へのおもてなしを大切にしたいと考えているので、料理の質とスタッフの方の対応はこだわって式場を決めたいと思っています。