ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング ●エスクリグループ
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ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング
しゃけさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：30名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2019-12-22 00:00:00.0
どうしても安く済ませたい場合のみ選択肢に入る
- しゃけさん
- 投稿日：2021-03-03 06:27:15.0確認済み
この会場に決めたワケ
チャペルがきれいで、新横浜でアクセスがそこそこしやすく料金が安いため決めた。
見学当日に当日限定割引を提案され、安さにひかれて他の会場をろくに見ないまま契約した。
なお、当初この会場と契約したが、ゲスト人数の増加が決まり他の会場を含めて改めて検討した結果キャンセルした。
会場の雰囲気
チャペルは綺麗。会場はよく見ると椅子がボロボロだったが、そこまで気にしなかった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
契約に持っていく詰め方がうまかった。他式場を見ていなかったが、当日限定割引にひかれて、見学で疲れた状態でどうするかその場で夜になるまで考え、結局契約した。
式にこだわりがなく、近場で安く上げるつもりだったので契約したが、よくよくご祝儀額や他式場の金額を検討すると、他でもそこまで高くないと思い、よりサービスの質が高そうな式場に変えた。
他式場を見ずに契約することはおすすめしない。
料理・飲物
試食の料理はふつう。給仕の言葉遣いや所作がゲスト応対していただくにはかなり不安なレベルだったが、当日スタッフはそうではないだろうと思って契約した。
料金とその説明
見学当日限定割引で安くなった。
ロケーション・交通の便
駅から近いと言えば近いが、やや遠く感じる。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-03-03 12:55:56.0
しゃけ様
この度は、ご婚約・ご結婚誠におめでとうございます。
またおいそがしい中、そして数多くある結婚式会場の中から、
ラグナスイート新横浜のブライダルフェアにお越し頂き誠にありがとうございました。
たくさんの貴重なご意見を頂戴し大変嬉しく感じております。
チャペルに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
一方で椅子に関しましてご指摘いただきました内容に関しましては
定期的なメンテナンスをしておりますが、早急に大きなメンテナンスを入れ綺麗な状態を保ってまいります。
また、サービスをするスタッフに関しましても教育と育成により一層力を入れ、お客様お一人お一人の期待を超えることが出来るサービスを目指して参る所存でございます。
お二人のご希望に寄り添ったご提案にてお応えしたく
全力でサポートをさせて頂く気持ちで常にご案内させて頂いておりますが
当日までお手伝いが出来ず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
我々はご両家様が最幸の一日を迎えていらっしゃることを心よりお祈りしております。
今後とも最大限のおもてなしでありがとうが沢山溢れる結婚式をスタッフ一丸となって創り上げて参ります。
この度はご貴重なご意見をありがとうございました。
ラグナスイート新横浜スタッフ一同
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