ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング ●エスクリグループ
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ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング
えきみぃさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2019-06-01 00:00:00.0
子供たちも楽しめるアジアンリゾートウエディング
- えきみぃさん
- 投稿日：2019-10-25 17:23:58.0確認済み
感想
バリが好きだったので会場のアジアンリゾートの雰囲気に惹かれてこの結婚式会場に決めました要因の一つになりました。その時の営業担当の方がとても口が上手い方で今この場でご契約いただければ得点が最大限まで付きます！と仮の見積もりをみせてもらうと100万以上の割引が！！
とても格安にみえました。また、クレジット決済ができること、マイルが貯まること、ホテルと式場が同じビルにあること、新幹線が止まる駅が最寄りであることからここにしかない得点がたくさんあるような気がしてウエディングフェア1件目で他にもいいところがあるかもしれないととても迷いましたが、営業の方がここにしかない得点がたくさんあると念を押され契約までいたりました。その際22時ごろまでかかりました。
最後の規約の部分は映像のみで言葉での確認がなかったことにびっくりしました。キャンセル料がかかる日程の確認は最低でもしっかりしていただきたかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-12-19 13:01:17.0
えきみぃ様
この度はラグナスイート新横浜にご結婚式をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な口コミ投稿にご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービス内容にご満足頂けたようで誠にありがとうございます。
えきみぃ様が仰る通り、当館では航空会社と業務提携を行い、マイルをお客様に付与できるサービスがございます。それをご利用してハネムーンに行かれるお客様も数多くいらっしゃいます。
ただ、ご契約時のご案内にご不安な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ござません。
当館ではお客様に一律のご案内ができるよう契約内容のご案内は動画閲覧を採用させて頂いております。
ご案内する際に口頭での説明を重ねさせて頂ければご安心だったかと思いますが、配慮が欠けていたようで誠に申し訳ござません。
今後は頂いたご意見を参考に改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございます。
ラグナスイート新横浜
ウェディングプランナー
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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