なんだかんだで良い思い出に。 - ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディング
yukincoさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(3.4) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：14名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2018-03-24 00:00:00.0

なんだかんだで良い思い出に。

yukincoさん（挙式時33歳）
投稿日：2019-02-15 20:15:08.0確認済み

挙式・披露宴の感想

条件として、
・近しい親族だけを集めてこじんまりと挙式、披露宴ができる事
・アクセスが良い事
で探し、
ガラス張りで光りが入り、明るい雰囲気のチャペルが気に入ってこちらに決めました。

当日は天気も良くて、光が差し込み良かったのですが、目の前にビルがあり、撮影した写真にはそれが写り込み、イメージ画像のような美しさはありません。

お食事会場は、お洒落な雰囲気で、親族全員が会話できるこじんまり感で良かった。
食事に重きは置いてませんでしたが、可もなく不可もなくな感じでした。

新横浜駅なので、新幹線で来る親族もアクセスしやすい事が良かったです。

親族全員参加でリハーサルがあったのですが、それのせいで本番の新鮮味が薄れ、感動が半減した感があります。
リハーサルはいらないと思いました。

プランナーとの打ち合わせは、あまり満足いくものではありませんでした。
日程調整に時間がかかったり、言ったことを忘れていたり、なんだか頼りなかった。
悪い人ではないのですが、経験不足を感じました。

会場からの返信
最終更新日：2019-02-21 18:19:48.0

yukinco様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
また貴重なご意見頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は新横浜駅から徒歩圏内の好立地にあるブライダルホテルでございます。
お食事会場を少人数様でも貸切でご案内が可能でございますので、親族様のご結婚式は
とてもご好評を頂いております。
yukinco様にもその点ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

ただ当日までのご準備から当日のご案内までのサービスという点でご期待に添えなかったようで
誠に申し訳ございません。
挙式リハーサルの件につきましてはやはりお二人が正式にご夫妻として新しいスタートを迎えるのが
挙式でございますので、不安や緊張を取り除くためにも当館では皆様にご案内をさせて頂いております。

ただ日程の調整であったり、確認内容の失念などもあったため、リハーサルを行う意味も
しっかりとした理由を担当のプランナーがお伝えできなかったことから必要性を感じて頂けなかったのかと思います。
今後は接客のご案内方法を見直しさせて頂き、ご安心頂ける接客の徹底に努めさせて頂きます。

貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
お二人の幸せが末長く続くことをお祈りしております。
この度はご結婚誠におめでとうございます。

ラグナスイート新横浜
ウェディングプランナー

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