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Casa d’ Angela(カサ・デ・アンジェラ馬車道)
あいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2025-04-27 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人
段取りが悪い、、、
- あいさん
- 投稿日:2025-05-01 23:05:28.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人の結婚式で参列しました。遠くからくる人も多かったのですが、入ってすぐに椅子や待機できる場所も少なく、、、
友人の名字を伝えここで合っているか確認したところ、準備が遅れているので近くのカフェで時間を潰すように言われました。12時からの挙式で11時受付開始、11時15分には着くようにと指示があったので10時45分くらいに着きました。そんなに早すぎる時間ではないように感じます。スタッフの方に尋ねると、確認します。とどこかへ行ったきり帰ってこず、結局返事はありませんでした。
他の方もたくさんお待ちで、皆さん不服そうな表情で、前の式の方なのかな?と思っていましたが、蓋を開けてみたら新郎新婦のご親族の方でした。ご親族の方も待合に入れない感じできまずそうでした、、、。会場自体はとても素敵でしたが、もう少しどうにかならないものか、と。
披露宴会場はとても狭く、、、大人数のお式には向いていないなと思いました。
色々びっくりでした
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-10-27 19:45:07.0
あい様
この度はカサ・デ・アンジェラ馬車道へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用のところ貴重な口コミのご投稿を頂戴し、心より御礼申し上げます。
当日は受付や待合スペースにおいてご不便をおかけし、さらにスタッフの対応に至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご案内が行き届かず、また確認のお申し出に対して適切な対応ができなかったことは、私どもの配慮不足にほかなりません。
ご親族様を含め、多くの皆様にご不快な思いをおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
またご遠方よりお越しいただいたにもかかわらず、心からお寛ぎいただける環境をご提供できなかったことを大変心苦しく思っております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、受付体制やご案内方法の見直し、ならびに待合スペースの運用改善に努めてまいります。
今後はすべてのお客様に安心してご参列いただけるよう、スタッフ一同一層のサービス向上に努めてまいります。
改めまして貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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