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Casa d’ Angela（カサ・デ・アンジェラ）
はるかさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：91名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-06-10 00:00:00.0
やはり複雑です。
- はるかさん（挙式時23歳）
- 投稿日：2017-06-16 18:37:11.0確認済み
挙式・披露宴の感想
★式場の決め手
第一印象は、ビルに挟まれた建物。中に入ると外観からは想像できない程の立派なチャペルに感動しました。模擬挙式ではプラネタリウムと上から羽や星や雪が降ってくる演出に感動しました。またロールスロイスでの登場がまた魅力的。アクセスもわかりやすく即決しました。
★打ち合わせ
住まいが県外で土日でないと横浜に行けなかったのをプランナーさんが時間調整やメールでのやり取りをしてくれて大変助かりました。
★式当日
提携先でレンタルしたタキシードの丈がやけに短すぎるというハプニングがあり、私自信そわそわしていたので出発前に動揺し泣いてしまいましたが、ロールスロイスに乗ったら気分も切り替えることができました。披露宴会場では会場キャパよりもゲストが多かったこともありテーブル間の間隔が狭くドレスでの移動が非常に大変でした。ウェルカムスペースは事前にプランナーさんに位置の写真を送りました。しかし、ウェルカムガーランドの止め方に疑問。ウェルカムグッツの搬送用にこちらが包装時に雑に切り離したマスキングテープをそのまま使っていました。手作りしていただけに非常にがっかりしました。それから披露宴でのドリンク注文の対応が非常に悪かったと後々ゲストから聞いてとても残念でした。そのあとアテンダーさんが両親に謝っていたそうです。悲しいことに式場からはこちらにそのような話しは一切なく、後日プランナーさんに連絡したのですが、5日たっても詫びる連絡もなし。とても残念です。残念な事ばかり述べましたが、ヘアメイクさんも納得いくまで快く対応してくださり、司会者さんも明るくハキハキした方で、その他のスタッフさんもおそらく必死に動いてくれていたと思います。式自体は本当楽しく素敵な時間を過ごせましたが、ですがなんだか良かったのか残念なのか複雑なままです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-06-18 19:00:32.0
はるか様
この度は誠におめでとうございます。
カサ・デ・アンジェラのチャペルや演出、ロールスロイスなどをお気に召して頂きご決断をしてくださったことをうれしく思うと同時に、本番で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳なく思っております。
大変申し訳ございませんでした。
本来であれば式場への出発前、ドキドキした気持ちやわくわくした気持ちになるはずのお時間だと思います。
この素敵な瞬間になる場面において、はるか様に涙を流させてしまったこと、取り返せないミスをしてしまったと反省をしております。
提携先の衣装店にもしっかりと話をし、二度とこのようなことがないように努めて参ります。
また、ガーランドははるか様のお気持ちがこもった大切なものだったと思います。
まず初めにゲストの皆様をお出迎えする空間だからこそ、そしてその場にお二人がいらっしゃらないからこそ、きっと配置にまで拘りお打合せをしてくださったのだと思います。
そのお気持ちをスタッフの配慮不足で台無しにしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
毎回、県外から通ってくださったお打合せ。
想像以上に素敵なお時間にして本番を結ぶべきところ、もやもやした思いのまま本日まで来てしまった事、
深く反省しております。
今後は頂いた貴重な意見をもとに、全員で共有し、対策をし、今一度気持ちを新たに精進して参ります。
不愉快な思いをたくさんさせてしまったにもかかわらず、ヘアメイクやスタッフに対してお褒めのお言葉を頂き、はるか様の温かさを感じました。
1年後にはアニバーサリーのお食事会をご用意しております。
是非、お越しくださいませ。
この度は貴重な口コミのご投稿、どうも有難うございました。
カサ・デ・アンジェラ
並木
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