挙式に参列するくらいなら、祝だけ渡して参列しない。 - ラグナスイート名古屋　ホテル＆ウエディングのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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名古屋市（ホテル）

ラグナスイート名古屋　ホテル＆ウエディング
れおんさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(1.3) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2023-11-04 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族

挙式に参列するくらいなら、祝だけ渡して参列しない。

れおんさん
投稿日：2023-11-15 21:28:38.0

参列した挙式・披露宴の感想

・全体的に安っぽい。生花も使っていないし、安っぽい建売住宅のように作ったのかと思った。
・フラワーシャワーも造花で驚いた。

会場の雰囲気

・狭いし、ラウンジにゆとりがない。披露宴会場も狭いので、キャンドルサービスでは椅子を引かないといけなかった。
・トイレに化粧スペースがなく（洗面所と兼用）、狭いので化粧直しがやりにくい。
・ラウンジが狭いので、全員が座ることもできなかった。
・家族挙式でもできる…とのことだが、段差も多く、親族控室は車椅子の人がスムーズに入れないドアの狭さなので一度降りなければならなくなった。家族挙式こそバリアフリー完備でなければ困るのでは？

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

・道がわからなくてフロントに電話をかけたが、沈黙して返されるばかりで要領を得ない。自分の勤め先くらいすぐに答えられないのか。そもそも入ってた地図すら目印がなくてわかりにくい。
・親族控室や式場フロアに泊り客が入ってきてトイレを借りていたので、特別感がない。入らないように周知できないのか。
・親族控室で荷物を預けた後に再度荷物を取りに行ったら、「そこにあるから取っていって」と言われた。防犯意識はどうなってるのか。

料理・飲物

・飲み物にもう少しホットのものがあれば嬉しい。種類としてはあんなもの。
・一人、生魚が食べられない人がいたので天麩羅にしてもらったが、出てきたものが「きのこづくし」といえば聞こえはいいが、精進揚げのように野菜ばかりで海老などのメインが少なかった。刺身に見合ったものとは思えない。

料理・ケーキ

料理・ケーキの投稿フォトを見る

ロケーション・交通の便

・周りがいかがわしいお店だらけで、朝帰りのホステスがいる中で朝道を通るのも怖い。
・駅からは近いが、道がわかりにくい。

会場からの返信
最終更新日：2023-11-18 21:26:58.0

れおん様

この度は当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。
れおん様からの率直な意見をしっかりと受け止めさせていただきます。

仰る通り当館はスペース的にはだだ広くはございませんが、基本的に100名様が
楽しんで頂けるスペースをご準備させて頂いており、家族婚をご希望されるお客様が増えた昨今は
ロビーの広さがちょうどいいというお声も頂戴することも多くございます。

また、披露宴会場のスペースに関しましては当日のテーブル配置の中で
全体のバランスを考えての配置となります為
広く感じられる箇所もあれば、狭く感じられる箇所もあったかと思いますが、
披露宴中にご不便をおかけ致しましたこと、申し訳ございませんでした。

フラワーシャワーに関しては造花もしくは生花もお選びいただけます為、
ご希望に合わせてご提案させていただいております。
また、当館は段差の無いバリアフリー設計にもなっておりますので、
あわせましてご了承頂ければ幸いでございます。

お預かりさせていただいておりますお荷物に関しましては
基本的にスタッフからお渡しをさせていただくようご案内しており
お客様ご自身に荷物をお取りいただくお伝えは行ってはいないのですが
挙式前やお荷物の移動時等お渡しが難しいタイミングもございますので
以後、そのように感じる事がないようスタッフにて対応させていただく旨の
お声がけを徹底させていただきます。

この度はご不快な思いをさせてしまったこと
誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、
今一度サービスの見直しをさせていただきます。

この度は貴重な口コミのご意見をいただき、ありがとうございました。

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