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名古屋市（ホテル）

ラグナスイート名古屋　ホテル＆ウエディング
mihaさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(2.4) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2023-06-17 00:00:00.0

お料理がおいしかった

mihaさん
投稿日：2023-06-18 13:22:23.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

ホテルの立地的に周辺は夜のお店が多く、入り口外観は劣化しておりあまり品の良い感じではないため、遠方のゲストを呼ぶのが憚られるなぁという第一印象でした。
トッププランナーと自己紹介されたプランナーさんに、かなり良いチャペルだと事前にたくさんお話し頂いていたのですが、チャペル含め特筆する長所はなく全体的に狭さを感じ、また床や家具・壁の傷が目立ち、廊下のインテリアの棚や花瓶も埃だらけで安っぽさが拭えませんでした。
全体的に掃除が行き届いていない印象を受けました。
お手洗いの洗面台は水で汚れて、ハンドソープも切れてしまっていました。
お手洗いの個室には居酒屋のようにラミネートされたプリントがセロテープで貼ってあったり、、
フロントにはホテル利用者のためのアメニティ(大量のバスソルト等)が並べられていたり、ホテル利用者がたむろしているため、ロビーがだらんとした雰囲気になってしまっていました。
これでかなりの割引が効いて80万以上かかってしまうのは、割高感がすごかったです。
こちらの式場に限った話ではなく、清掃や言葉遣いなど基本的な接客サービスもファミレスのようなレベルの結婚式場が多く、ホントに100万円以上の買い物なの？と思えてなりません。
やはり式場界隈はバブル時代の金銭感覚のままなんだなぁと感じてしまいました。
最後、お言葉を間違えられたのか「どうぞあちらからお帰りください」と言われた時には夫とともに目を丸くしてしまいました。

お料理は創作フレンチで、こだわりを感じるお味でとても美味しかったです。
カクテルグラスの前菜は、お刺身の下にホワイトソースのリゾットが盛られていて、夫とともに「毎日食べたいね」と話していました。

会場からの返信
最終更新日：2023-08-25 12:02:10.0

miha様

この度は当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。

会場の雰囲気や設備についてmihaのご意見を真摯に受け止め
改善できる部分に関しては、早急に改善させていただきます。

また機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ラグナスイート　担当プランナー

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