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名古屋市（ホテル）

ラグナスイート名古屋　ホテル＆ウエディング
しゅわるつさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(3.2) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：35名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2023-05-05 00:00:00.0

プランナーと金額は気になるが、、、

しゅわるつさん（挙式時28歳）
投稿日：2023-05-26 16:14:01.0確認済み

挙式・披露宴の感想

式場の雰囲気はとても良く、初見でここがいいなと思いました。
ポケモンブライダルをやりたい思っていたので、ほとんど決まっていました。

それでも、初回の契約を急かされたのは気分が悪く、アンケートで、顧客獲得のためもあるのだろうとやんわり書いたら、担当から、「そういうわけではない」という否定の連絡をいただきました。
しかも、その担当に再三確認していた
「会場にポケモンのぬいぐるみなどを飾ってよいか」という質問に「大丈夫」と答えていたのにも関わらず、いざ契約してから担当が変わり、プランナーとの打ち合わせで「披露宴会場にはぬいぐるみは飾れない」ということで、最初に確認した内容と変更を余儀なくされ、とても残念に思いました。

おかげで、想像していたものはできなくなってしまったのが、悔やみきれません。
また、それに対して謝罪はあったものの、その他の対応は特になかったので、それもまた残念に思いました。

ポケモンブライダルをしたい方は、この会場でできることをよく確認して、下調べした方がいいです。

挙式のスターライト、星空演出はとても綺麗で、よかったですが、このライト演出で8万円かかりました。
チャペルの作りは最高クラスにオシャレでした。

あと、ポケモンブライダルなのに、ポケモンのBGMが一つも用意されていないため、円盤探しから頑張りましょう。

ポケモンブライダルといっても、この会場では、雰囲気を出すために、自分で用意する方が多いですが、使える場所やものは、かなり限られています。

会場の雰囲気

雰囲気は良いと思います

やりたいことはできませんでしたが

ポケモンブライダルやってるんだから、最初から会場の方でポケモンブライダルに合わせた飾り付けとかあってもいいんじゃないかな？

とは思いました

挙式会場

挙式会場の投稿フォトを見る

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

当日の介添人さん
会場キャプテンの方

のお二人には、とても良くしていただきました。

特に介添人さんには、ずっと明るく、話題があったこともあり、とても楽しく前撮りから当日までお世話になりました。
新婦のサポートのために、自分の膝が汚れることもいとわず、その上でこちらのことをよく考えてくださったことに、深く心より感謝しています。

キャプテンの方にも、安心のサポートをしていただきました。

最初の契約を急かしてきた方は上記の通りでしたが、その後の担当になったプランナーも、こちらが事前に伝えたことを忘れていたり、ウェブで計画するページにも三日間休みなく編集してくれていたみたいで、その間確認も更新もできなくなったり、思うところはとてもたくさんです。
当日の介添人さんとキャプテンには星5を送りたいところ

ポケモンの料理にすると話していたのに、全てのメニューを紹介され、30分の拘束

席作成にこちらへの配慮が全くなく（乳児がいるのに、乳児の席が乳児の親の対角線）

別の理由で変更をお願いしておいた席には、変更前の席札が用意されてしまい、会場ではプチ混乱
親族だったため、会場スタッフに対応してもらい、あとで話を聞くことができましたが、人によってはと思うと恐ろしいことです。
しかも、それについての謝罪はなく、親族に聞かなければ我々は気づくことができませんでした。
さらに、アレルギーなどなかったからよかったものの、当日朝に「アレルギーの方はいないか」と確認をしてくれたのは、キャプテンの方。

ポケモンのぬいぐるみが置けなくなったこともあったなかで、当日の朝にプランナーから「サプライズで新婦に花束を贈らないか」という提案をいただき、急であったため、ためらったものの、「花束はこちらで準備ができるので」ということで、了承したら
後ほど「花束は〇〇円になります」という請求
もう、総費用の支払いは終わっていたし、迷惑をかけられたこともあったから、最後にサービスをしてくれたのかと思ったのに

むしろ、当日のプラン変更で振り回されるだけでした。

最後まで、返金や、減額対応もなく、最後まで搾り取るプランナーの姿勢は、一生忘れられません。

料理・飲物

可愛くポケモンにして良かったなと思いました。

料金とその説明

35人で280万。かなり高めです。

動画も自分たちで作成して持ち込みしたのに、プロジェクターの使用料が33000円。しかも、そのプロジェクターのEPSON　EB-G6350と言われ、10年以上前のものにそんな額を？と思って会場のものを確認したら、違う製品のプロジェクターがありました笑
プランナーの問題かもしれませんが、かなり不誠実な対応が多々見られたので、料金についても、もっとなんとかできなかったのかなと思うところはたくさんありますが
明細を参考に。

他には、フラワーシャワーを持ち込んだら清掃料「50000円」
ピアノの使用に調律代「30000円」
ケーキ入刀のナイフのリボンはただ結んだだけですが、「2000円」でした。
持ち込みのものによっては、どこまでも追加料金です。

値下がり等があるポイントはほとんど何もなかったかと思います。

高くなることはあります。
というかほとんど高くなります。

ロケーション・交通の便

交通の便は悪くないですが
駐車場は155センチ以下の車でないと、隣接した駐車場に入れれません。

打ち合わせ時の新郎新婦は駐車場代が出ますが、当日のゲストたちへの駐車場代は全て負担しなければなりません。

ここらへんはサービスできなかったのか、疑問が残ります。

会場からの返信
最終更新日：2023-06-02 14:22:47.0

しゅわるつ様

この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
また改めまして、ご結婚おめでとうございました。

キラキラ輝くクリスタルと、東海エリアではここにしかないお花のバージンロードは
お二人はもちろん、ゲストにとっても一生の思い出になったことと思います。

また、最高な一日のお手伝いをお任せ頂き感謝致しております。
これからもずっと末永くお幸せにお過ごしくださいませ。

この度は貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございました。

スタッフ一同

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