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名古屋市（ホテル）

ラグナスイート名古屋　ホテル＆ウエディング
ぽちぽちくんさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(2.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2022-09-28 00:00:00.0

デザートはすごく美味しいけど、、、

ぽちぽちくんさん
投稿日：2022-10-04 20:38:37.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

ナチュラル系のウェディングがいいと思い、ここの式場見学を予約しました。急遽私用で時間を変更して頂いたのはありがたかったですが、プランナーさんがすごくお喋りで、こちらの要望を聞くというよりかは、あなたたちにはここの式場がピッタリの一点張りで、あまりこちらの要望は聞いてもらえてない感じがしました。最後に見積もりを貰った時も、他にも迷っている結婚式場があると伝えたら、そこの良くないところを延々と言われて、こちらとしてもあまりいい気はしなかったです。更に当日に契約しないと特典は全部無くなりますとか、こんなにここは良い式場なのに、、、と脅しのようなことも言われて、すごく疲れてしまいました。そして一旦帰ってから考えたいと、主人が伝えた途端に対応がすごく雑になり、パンフレットなどや見積もり書を入れる手提げなどももらえず、見送りをされました。
試食のデザートはすごく美味しくて、チャペルもとても素敵だったけれども、それ以外が残念でここでは式を挙げたくないなと思いました。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2022-12-21 15:15:17.0

ぼちぼちくん様

この度は当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。
ご試食やチャペルの雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながらプランナーについて
おふたりのことを想うあまり熱の入ったご案内になってしまい
ご不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。

頂戴いたしましたお声をスタッフ間でも共有し
今後のご案内改善へ努めさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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