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名古屋市（ホテル）

ラグナスイート名古屋　ホテル＆ウエディング
Yu-tさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.4) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2021-09-18 00:00:00.0

プランナーさんの対応一つで変化します

Yu-tさん
投稿日：2021-09-23 19:21:10.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

ブライダルフェアで予約していたので、行ってみました。
予約した営業さんはとても気さくで話し易くて内容も親身に聞いて頂いていたので、行ってみようと思いました。
挙式会場や披露宴会場はとても素敵で、特にお花が敷き詰めてあるバージンロードや後ろがクリスタルで輝いている背景でライトアップされる姿は感動します。
費用も私たちの予算とは合わなかったのですが、だいぶ抑えてくれていたと思いますし、プランナーさん以外のスタッフの方(一部を除く)は、対応が良くて笑顔も素敵でした。
プランナーの方は、口調が気になりました。
また、プランナーさんが前に在籍していた式場の名前を出して、デメリットを伝えて頂いたのは良かったのですが、他の方にも同じ事を言っているのか、少し不安になりました。
また、一部のスタッフの方は、欠伸が気になりました。
他のスタッフの方の対応が良かっただけに、少し残念な気がしました。
やはり、スタッフさんの対応が大切だと思います。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2021-12-19 19:53:38.0

Yu-t様

会場の雰囲気についてお気に召していただくことができ大変嬉しく思っております。
当館はテイストの異なる会場をご用意しておりますので
お客様のお好みに合わせてお選びいただくことが可能でございます。

しかしながらプランナーについてお声を頂戴し申し訳ございません。
おふたりによりよいご結婚式を迎えていただきたいと思うあまり
熱の入ったご案内になってしまいまして申し訳ございません。
いただきましたお声はスタッフ間でも共有をし
今後のご案内に努めさせていただきます。

この度は貴重なお声を頂戴し有難うございました。
また機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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