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名古屋市（ホテル）

ラグナスイート名古屋　ホテル＆ウエディング
Saoriさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(2.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2021-08-28 00:00:00.0

普通

Saoriさん
投稿日：2021-08-28 23:26:23.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

　スタッフの行動がとにかく遅かった。初めの登録用紙をとっくに書き終えているのに、回収しに来なかったし、終わりの時は、カタログを持ってきますねと言われてから、10分は帰ってこなかった。初めに、結婚式は自分たちが目立つのではなく、周りの人達の気持ちを考えて、作っていきたいと伝えたが、そもそもプランナーが私たちの気持ちを考えることができていないから、ここの会場は序盤からもう候補から外れた。
　駐車場に関しても、ホテル内の駐車場は普通車でも車高が高いととめることができず、提携のパーキングを案内されたから、注意が必要。
　料理は、可もなく不可もなくと言ったところ。フルコースを食べていないのに、料理のメニューを決めると言うのはどういうことなのか、誰か教えて欲しい。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2021-11-19 14:28:20.0

Saori様

この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿も頂きまして併せて御礼申し上げます。

しかしながら担当プランナーについてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日は実際のお式のお手伝いや前後のお打合せ状況でお客様に少しお待ち頂く場合もございます。
ただ、お客様の貴重なお時間を頂いている以上、頂きましたお声をスタッフ間でも共有し今後のご案内の改善に努めさせていただきます。

またお車に関してですが、当館は栄エリアでは珍しい駐車場完備の式場となります。
車種によっては提携先の駐車場をご案内する場合もございますが、提携先も徒歩圏内に御座いますのでゲストの方にもご好評を頂いております。

お料理に関してはフェアの段階ではあくまでご試食であり、お時間も限られている中でもございますのでご満足の出来るご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
実際にお料理コースを決めるのはお打合せを経てであり、フェア段階で確定となるわけではないのでご安心くださいませ。
ちなみにお料理は沢山のコース料理の中からセレクトができます。
そこから更にデザートブッフェや鯛茶漬けブッフェ、名古屋ならではのひつまぶしブッフェなども追加する事が可能となっており、お二人は勿論の事、ゲストの皆様からのご満足も非常に多く頂いております。
またお打合せの中には実際のコース料理を召し上がって頂ける試食会などもございますので、少しでもおふたりのご参考になれば幸いでございます。

改めましてこの度は誠にありがとうございました。
またお気づきの点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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