ラグナスイート名古屋 ホテル&ウエディング
@さんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2021-03-27 00:00:00.0
綺麗な設備だったがプランナーさんが…
- @さん
- 投稿日:2021-03-28 01:40:21.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ホテルでの会場を見学するのが初めてで楽しみにしていたのですが、駐車場のスタッフの愛想がとても悪く会場に入る前から不安でいっぱいでした。もしここで結婚式をすることになり車で来たゲストが1番最初に出会うのは駐車場のスタッフだと思います。その最初のスタッフの印象が式場スタッフの印象になってしまいます。それを考えた時にこの式場にはお任せできないなと思いました。会場に案内され、殿堂入りプランナーという肩書きを持っている方が担当してくれたのですが、自分の自慢話ばかり。かなり自分に自信を持っているのは伝わったのですが私たちの結婚式なので私たちの意見に少しでも耳を傾けていただきたかったです。見学中もここはこういう装飾で、お二人だとこういう入場がいいと思いますと提案してくれるのは嬉しいのですが、提案するだけで私たちの意見は聞いてくれず1人舞台で、すごく自己満足な案内だったなとおもいます。ただただプランナーさんの話を愛想笑いで聞く3時間はとても苦痛ですごく疲れました。ここ以外にもいくつか見学していた式場があったのですが、全ての式場を網羅しているのでお伝えしますと言われ話を聞いていると、出てくるのは他の式場のマイナスなところばかり。ここは土日の打ち合わせないですよ。ここは高いのでお二人には合わないと思います。ここは料理が高くてかなり良いコースにしないとお肉は豚ですよ。など言われ午後から次の式場見学を控えており、楽しみにしていたのに気分が悪かったです。実際午後から別の式場見学に行きましたが、このプランナーさんが言っていたようなことはなく土日の打ち合わせもできるし、お肉は全て牛でした。嘘を並べて他の式場をやめさせるのはどうかと思いました。信頼できないプランナーさんだなと思いました。会場も綺麗ですし、チャペルから披露宴会場までの同線も楽で魅力的であっただけにとても残念でしたが、いくら会場が良くてもこのプランナーさんにはお任せ出来ないなと思いました。もうすこし自分の自慢話だけではなく私たちに寄り添って欲しかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-08-05 14:25:36.0
@様
この度は当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なお声を頂戴し有難うございます。
スタッフについてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
プランナーに関しましてはおふたりのことを想うあまり、
前のめりなご案内になってしまいましたことスタッフ一同反省のいたすところでございます。
今回いただきましたお声はスタッフ間でも共有をさせていただき、
今後のご案内改善へと努めてまいります。
この度は貴重なお声を頂戴し誠に有難うございました。
また機会がございましたら是非ご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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