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名古屋市（ホテル）

ラグナスイート名古屋　ホテル＆ウエディング
haluさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(4.4) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：15名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2019-06-15 00:00:00.0

家族のみでシンプルな挙式と食事会ができました

haluさん（挙式時36歳）
投稿日：2020-02-24 14:11:33.0確認済み

挙式・披露宴の感想

名古屋駅からも遠くなく、チャペルや会場の雰囲気も気に入ったので決めました。
また、ホテルの式場なので、遠方の宿泊者に移動の負担をなるべくかけないで済むところも良いかと思いました。試食会でいただいたごはんが美味しかったのも良かったです。
細かい点まで求めると幾分物足りない部分もありましたが、家族で挙式と食事会のみ、費用も抑えめにしたこともあり、概ね満足です。以前、他の専門式場で盛大に挙げた時は会場の細やかな心配りも感じましたが、そこはホテルの式場という位置づけやお値段の差でしょうか。
ただ、各担当スタッフとプランナーの連絡がうまく行っていない印象や、各担当スタッフの営業の押しが強く商売っ気を感じる瞬間が何度かありました。
また、ブーケや写真についても参考画像を見せて打ち合わせをしましたが、そこは難しかったようで、いまいち希望が伝わらなかったように思います。
写真については全体的に残念でした。別でしっかり前撮りをしたので式当日はスナップを最低限の250カットにしましたが、それでもドレスやケーキの白とびだったり人物の目つぶりだったりが混じっていて、これを1カットにカウントするのかと思うものがありました。さすがに差し替えをお願いしましたが、それに変わる写真もなかったようで、諦めることになりました。写真にこだわりたい方なら、事前にフォトグラファーのポートフォリオ等を見せてもらっておいた方が良いかもしれません。大事な1日を記録に残すために、割引のプランとは言えお金は払っているので心残りです。また後日、式場から「当日のお写真で報告ハガキを」等々メールが来るのでそこはかなりモヤモヤしました。笑

会場からの返信
最終更新日：2020-03-01 15:33:45.0

halu様

この度は誠におめでとうございます。
また、数ある会場よりラグナスイート名古屋をお選びいただきまして
誠に有難うございました。
おふたりの大切なご結婚式をお手伝いさせていただくことができ
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

会場の雰囲気や、お見積りについご満足いただけたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
テイストの異なった会場をご用意しており、
各フロア貸切でお使いいただけますので
ホテルウェディングには珍しい形だと多くの皆さまに大変ご好評をいただいております。

しかしながらスタッフ間の連携やお写真・ブーケのクオリティに関して
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館ではスタッフを内製しており、ブーケやケーキ等全てオーダーメイドでお創りをしております。
今後、このような認識の相違が生まれないよう
スタッフ間でも共有をさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして
誠に有難うございます。

また機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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