恵比寿・代官山・広尾・白金エリア(式場・ゲストハウス) ロザンジュイア 広尾迎賓館

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がっかり。不信感。料理が良かっただけに残念。 - ロザンジュイア 広尾迎賓館のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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ロザンジュイア 広尾迎賓館

ななしさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (3.4) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2021-09-26 00:00:00.0

がっかり。不信感。料理が良かっただけに残念。

  • ななしさん
  • 投稿日:2021-09-27 22:18:17.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

バージンロードが長すぎず少人数に良い。
お料理がとてもおいしかった。

プランナーの接客教育不足。
他の会場のネガティブキャンペーンがひどい。(事実でない事も含まれていたことがのちに判明)
当日即決を強く迫る。他の会場の見学キャンセルを促したり、他にも見学してから考えたいと伝えると、態度が一変。
「他を見てから決められてもモヤモヤする」と言われた時には人格を疑った。この人に人生で一度の挙式を任せることはできないと感じた。

高い買い物をする時に、他も見てから考えたいという心理は当然ではないか?
本当に客に寄り添った接客をするのならば、他も見てから考えたいという客に対して、不満気な態度を出すのはプロとして未熟すぎないか?

会場が気に入ってもプランナーに不信感を覚えたら、絶対に契約しない方がいい。

その他

  • ロザンジュイア 広尾迎賓館の画像
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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2021-12-23 18:13:24.0

この度は、数ある結婚式場の中よりロザンジュイア広尾迎賓館の
ブライダルフェアにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

またブライダルフェアを楽しみにしてくださっていたのにも関わらず
ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご結婚式を真剣に考えてくださっているお気持ちに
しっかりと寄り添うことができていなかったかと存じます。

ななし様の貴重なご意見を真摯に受け止めさせていただき
今後のスタッフ教育に努めてまいります。

またそんな中でもお料理の部分でお褒めのお言葉を頂戴し
誠にありがとうございます。

当館は1組様1軒家完全貸切で会場スタッフやシェフも
注力させていただいております。

この度はご多用の中貴重なクチコミをご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

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