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自分たちの演出は満足だが、スタッフの対応が残念 - 浅草ビューホテルのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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浅草ビューホテル

ひいさまさんのクチコミ/料金実例

結婚式をした
  • 総合満足度:

             

    (2.6) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

料金総額:551万5646料金実例を見る

招待者人数:94 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2016-11-27 00:00:00.0

自分たちの演出は満足だが、スタッフの対応が残念

  • ひいさまさん(挙式時29歳)
  • 投稿日:2017-06-29 21:09:33.0確認済み

挙式・披露宴の感想

自分が希望した式場ではなく、主人や主人の両親の意見をふまえて、出席者が浅草近隣に多かったこともあり、こちらの式場を選びました。でも、間違いでした。やっぱり自分が希望した式場であげるべきでした。神前式を希望してたので、ホテルの神殿がリニューアルされて、綺麗でしたので自分もはじめは納得した上でこちにしました。事前に試食したお料理も美味しかったし、演出等もほぼ自分の希望でした。でも、当日および式後のホテルの度重なる不手際で自分の一生に一度の結婚式は最悪の思い出として心に刻まれました。まず、当日の式で浅草神社の神主による祈祷中、私の名前を間違えるという失態がありました。(事前にフリガナをふった紙を見せられ間違えないか確認したのにもかかわらず)その後、謝罪をしていただき、改善すると言っていたのに、両親へ送られた謝罪の手紙でブライダル部門の責任者自ら、親の名前を書き間違い(自分で謝罪の時に名前を間違えるミスなんて絶対してはいけないと言ってたくせに)、さらに写真室の手違いで一括して納品の予定がなぜかバラバラ(こちらはそこまで気にしてなかったけど、てかもお呆れかえってたとこだったので別にいいやと思い)、さらには宴の中で各卓写真を撮るオプションを頼んでいたのですが、特典のデータが数ヶ月経ってもこないので連絡したら、忘れられてた。まあ、そんなこんなで式から半年も経つので、怒りも呆れも忘れていましたがまた先日やられました!焼き増し写真をお願いしたところ、送ってきた宛名がまたしても間違えていて、「再発防止に努める」とかなんとか言ってた結果がこれかと思うと残念。結婚式は一生に一度ですし、女性は結婚式に少なからず夢を持っているものです。私は、自分の意見だけでなく主人や両親の意見を聞かないとと思い、こちらで結婚式をして失敗してしまいました。人生一度きりの結婚式ですので、これから式をあげる方には、私の失敗例をぜひ活かしてもらい、素敵な1日を迎えてもらいたいです。自分の心にだけ留めておきたいことでしたが、今後こちらの式場で結婚式を挙げる人が私のような悲しい思いをしてほしくないので、参考までに書かせていただきます。スタッフの対応には納得いきませんが、宴でのお料理や会場の景観は出席者から好評でした。披露宴は主人や様々な方からサプライズもあり感動でした。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2017-08-05 10:18:17.0

ひいさま様

この度は口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。

ひいさま様の大切な1日、私共スタッフの不手際により
残念なお気持ちの思い出となってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

本来であれば、一生の思い出として何度も思い返していただきたい記念の一日となるはずが、
そうではなくってしまったことを非常に申し訳なく感じております。
このような同じことを絶対に繰り返してはなるまいと複数人での確認作業を
徹底するなど対応策を講じております。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お料理や景観に対してのお褒めのお言葉、
誠にありがとうございます。身に余る光栄でございます。
ゲストの皆様にご満足いただけたご様子で何よりでございました。
いつまでも変わらない景観、他では味わえない絶景をお楽しみいただけたことかと思います。

素敵な思い出だけを残すことが出来ず、力不足を痛感しております。
ひいさま様にとって新しい素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただけるよう、
またいつの日か浅草ビューホテルに行ってみようと思っていただけるよう、
スタッフ一同弛まぬ努力を続けてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございます。

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料金実例

551万5646円 / 94 (招待者1人当たり:5.9万円)

※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。

2016-11-27 00:00:00.0(日曜)の挙式・披露宴

パック・プラン

¥1966000

挙式・控室料・席料・会場費

¥231104

料理・飲物
(招待者1人当たり)

¥879336(¥9355)

衣裳・美容着付

¥891864

演出・音響照明

¥270000

装花

¥106272

写真

¥515120

印刷物

¥167028

引出物

¥590046

その他

¥-101124

※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。

※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。

確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。

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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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