ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
momoさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(4.4) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：85名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2020-10-10 00:00:00.0

コロナ渦でも安心して挙げれる結婚式

momoさん（挙式時30歳）
投稿日：2020-11-29 08:47:00.0確認済み

挙式・披露宴の感想

ANAホテルはコロナ対策として厳しい方針を掲げられており、招待状と共に感染症対策ガイドラインを同封できるようにと準備をしてくださいました。
ゲストの皆さんからは「さすがホテルやね！感染症対策もしっかりされてるみたいで安心した！」と言っていただけました。
挙式の人数制限やテーブルごとの人数などもガイドラインに従って準備を進めることができました。
コロナ渦という大変なご時世にも関わらず、親族、職場、友人と多くのゲストに参加してもらえたのは、ホテルの感染症対策のお陰だと思います。
本当にありがとうございます。
私たち夫婦にとって一生忘れることのできない思い出ができた大好きな場所となりました。

会場の雰囲気

挙式会場の光のチャペルは名前の通り、光が差し込んで柔らかい雰囲気の素敵な場所です。ホテルに入ってわかりやすい場所に電光掲示板があり、挙式会場、披露宴会場の案内があるためゲストにとっても移動がスムーズだったと思います。
ゆったりとした新郎新婦控室、ゲスト控室があり、ソーシャルディスタンスが保ちやすい式場だと感じました。
また披露宴会場のボールルーム全体を使用できたため、テーブル間隔も広く、安心して入場退場をすることができました。

披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

下見に訪れたときに担当してくださったプランナーさんが引き続き担当してくださり嬉しかったです！
（下見のときにお話しした感じがすごく素敵で、この人が担当になってくれたらなと思いながら契約したので＊）
いつも素敵な笑顔で出迎えてくださり、打ち合わせのたびANAホテルに行くのが楽しみでした！
満足のいく素敵なスタッフさんだらけだったのですが、少しだけ気になることを書かせていただきます。
新型コロナに伴い営業時間の短縮等は仕方ないことなのですが、プランナーさんからなかなか返事がいただけず不安な思いをしたこともあったので、担当の方とは連絡が取りやすいと助かります。
打ち合わせの回数も思ったよりも少なく（挙式日までの3カ月で4回でした。）、もう少し回数が多かった方が安心して当日を迎えることができた気がします。
担当のプランナーさん以外にもヘアメイクさん、カメラマンさんにもお世話になりました。
前撮りもさせていただきましたが、その際に当日のヘアメイクさんに自分の好みのメイク、ヘアスタイルをお話できたこともありがたかったです。
カメラマンの方も撮影を盛り上げていただき、ガチガチに緊張していた私たちをほぐしてくださいました。
打ち合わせ、前撮りでお世話になったカメラマンさんが当日の担当でなかったことは少し残念に思いました。
映像関係は当日初めてお会いするスタッフさんばかりだったので緊張してしましました。
できることならば、打ち合わせ段階で顔合わせしたかったです。
また当日の介添えさんも当日にはじめましてだったので頼りにくいところもありました。
結婚式当日の新郎新婦は緊張しているので、あらかじめ顔が分かっているのと分かっていないのとでは緊張のほぐれ方が違うと思います。
会場の装花は日比谷花壇さんにお世話になり、打ち合わせのときは料金に合わせた花、色味の要望をするのみで、当日の装花イメージが湧かず不安になったりもしましたが、プランナーさんを通してその旨を伝えると再度メールにてイメージを伝えてくださり、安心して当日を迎えることができました。
贈答用の花束、テーブル装花と少し高めに感じた値段設定でしたが、式後も綺麗な状態で飾っているという両親、友人の喜びの声もあり、日比谷花壇さんにお任せして良かったと思っています。

料理・飲物

フレンチ、中華、日本料理と組み合わせてコースを作り上げることができるとのことで、コース決めが楽しかったです。
ブライダルフェアのときに試食させていただいたときからこれは是非コースに入れたいと思っていたテリーヌ、ゲストの方々にも好評だったようです。
また1ヶ月半前に試食会を行い、決めかねていたメインディッシュや品数を決めることができたのはとてもよかったです。
ゲストに喜んでもらえた料理ですが、新郎新婦はほとんど食べることができなかったことだけが心残りです。
介添えの方に声かけていただけましたが、ゲストの方々が私たちの方に来てくれたり写真を撮っていると食べる暇がないのが現実なので、披露宴終了後に出してくださるなどのサービスがあると嬉しかったです。

料理・ケーキ

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ロケーション・交通の便

博多駅から徒歩5分圏内の式場なので、遠方からのゲストも安心して招待できました。

会場からの返信
最終更新日：2020-12-02 16:14:27.0

momo　様

この度は、ご結婚誠におめでとうございました。
また、数ある結婚式場の中から、ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミの投稿に関しまして重ねて御礼申し上げます。

当日は、ゲストの皆様に安心してご参加頂けたようで幸いに存じます。
私どもは、イギリスに本部を構え5,500軒以上のホテルを運営しているインターコンチネンタルホテルズグループのブランドホテルです。
グループホテル共通で、この度のコロナ感染拡大予防の一環として『IHGクリーンプロミス』という取り組みを実施しております。

館内各所に消毒液やアクリル板を設置し、フタッフ全員マスク着用での接客を行っており、
お客様により安全で安心のご滞在を約束しております。

当ホテルではお二人はもちろん、ゲストの皆様へ最大限ご満足頂き、
お二人のご希望に沿ったご結婚式になりますよう、精一杯寄り添う事を大切にお手伝いさせていただいております。

一方、打合せの回数が想定よりも少なくご不安に感じられたとのこと、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当日を迎えるにあたり少しでもご不安なことなどございましたら、その不安が和らぎますよう関係各所（お花のイメージのご確認など）と連携を取り、ご不安を解消出来るよう取り組んでおりますが、力及ばず申し訳ございません。

今回頂きましたご意見は必ず今後のサービスとホスピタリティーの向上に活かし、ホテルスタッフはもちろん、ご結婚式に携わるスタッフ全員でお客様へご満足頂けるホテルにして参ります。

momo様の『一生忘れることのできない思い出ができた大好きな場所』と仰って頂き大変光栄に存じます。
ぜひまたmomo様にお会い出来ました時には、更に良い結婚式を出来る様になってるね！と言って頂けるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

末尾となりましたが、お二人の末永いお幸せをANAクラウンプラザホテルスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡
ウエディングスタッフ一同

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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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