ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京

TTさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2026-08-05 14:36:26.0

TT様

この度は当ホテルのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当日のスタッフの案内に安心感を持っていただけたこと、
また私どもが大切にしている「お料理のカスタマイズ性」におもてなしの可能性を感じていただけましたこと、大変光栄に存じます。

一方で、見学中にいくつかの点でご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたことを深く受け止めております。
待合スペースにおけるお煙草の匂いにつきましては、ゲストの皆様に快適にお過ごしいただくべき空間として配慮が行き届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
快適な空気環境の維持に向け、改めて改善・管理を徹底してまいります。

また、お見積もりのご案内におきましても、落ち着いたご提案をお求めであったにもかかわらず、
焦りや圧迫感を与えるようなお声がけとなってしまったことをお詫び申し上げます。
お二人のペースに寄り添い、じっくりとご検討いただけるご案内に努めるよう、担当スタッフへ指導いたしました。

披露宴会場の窓の有無や最上階会場のレイアウトにつきましては、
ご希望の開放感や空間イメージと相違があったとのこと、率直なご意見をいただき感謝申し上げます。
いただいたお声は、今後の空間提案やご案内の際の参考にさせていただきます。

ご検討を進める中でご不明な点やご要望などがございましたら、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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