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ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京
snowさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-09-06 00:00:00.0
もてなしのプロ
- snowさん
- 投稿日：2025-09-07 22:16:20.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
雑誌等で見ていた時はチャペルの白と新婦のウエディングドレスの白が同化しないか心配だったが、実際に拝見し、よりドレスが綺麗に見れるようなライトアップが施されていることを知った。また、チャペル内のプロジェクションマッピングは圧巻だった。和装での前撮りもしたいという希望をお伝えしたところ、庭園があることを教えていただき、すぐに見に行くなど、こちらからの提案には丁寧に対応してくださる印象。私と彼の名前が書かれたボードを披露宴会場に置いてくださったり、有名な撮影スポットで撮った写真をプレゼントしてくださったりするなどホスピタリティの高さにも感銘を受けた。しかし、衣装のブランド数が多いが、ドレス数が少ないことについて伺った際に、「今日ドレスは見られない、見たい場合はウェブで見て欲しい」と冷たい態度になったのが気になった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-11-26 16:43:49.0
snow様
この度は、数ある会場の中から弊式場にご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チャペルについて、実際にご覧いただき「よりドレスが綺麗に見えるようなライトアップ」に
ご安心いただけたこと、大変嬉しく存じます。
挙式をより感動的に彩るプロジェクションマッピングにつきましても、
「圧巻」とのお言葉、光栄の至りでございます。
衣裳につきまして、今回のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに対し、
お客様への言葉遣いや対応姿勢について改めて指導を徹底し、
ホスピタリティの高さをどの部門でも一貫して感じていただけるよう改善に努めてまいります。
もし機会を頂戴できる場合には、
改めて衣装提携先の担当者から、ブランド数やドレス数について、
ウェブでは伝わらない詳細な情報や、実際にご覧いただける機会について、
丁寧にご説明させていただきたいと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
ウェディングオフィス
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