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セルリアンタワー東急ホテル
mao31aさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-10-30 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
場所、雰囲気はok、披露宴のスタッフはNG
- mao31aさん
- 投稿日：2020-05-06 20:48:19.0
参列した挙式・披露宴の感想
場所も良く、式はいい雰囲気でしたが、
待ち部屋はとにかく窓からの日で暑かったです。
とにかく披露宴の料理の配膳が遅く、
テーブル内でも料理がしばらく来ない人がいて、料理が一品忘れ去られたり、
飲み物も飲み放題と聞いているのに、
何も来ない。頼んでも頼んだ人にだけ入れて、
周りに待ってる人いるのにきいてもいかない、
コップが空いてるのに、飲み物を聞きにも来ず、
お願いしてもなかなか持ってこないなど、
一人だけではなく、披露宴スタッフ全員が微妙でした。
また、アレルギーの人には、こっそり確認し出せばいいのに、
わざわざ最初に持ってきて、これ変えてますからね！と大きな声で言っていたので、残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-26 11:59:57.0
mao31aさま
このたびは、当ホテルの結婚式にご列席賜り誠にありがとうございました。
挙式やホテルの立地いつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご参列いただいた教会には専任牧師がおり
本物の教会として記念礼拝やクリスマスキャロルを行なっております。
ご結婚式をご開催いただいたご新郎ご新婦さまが
いつでも帰ってきていただける場所でございます。
また、披露宴でのスタッフの対応につきまして
ご不安な思い、残念な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました対応につきましては、真摯に受け止めて参りたいと存じます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
セルリアンタワー東急ホテル
ウエディングサロン一同
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