ＶＩＬＬＡＳ ＤＥＳ ＭＡＲＩＡＧＥＳ 軽井澤（ヴィラ・デ・マリアージュ 軽井澤）
Hさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 下見・オンライン相談会：2022-01-09 00:00:00.0
雰囲気、サプライズ、料理はよかったです
- Hさん
- 投稿日：2022-01-15 14:19:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
かわいいリゾート感に憧れて軽井沢で式場を探していました。駅からのアクセスが良く、式場の南フランスの雰囲気がお洒落でイメージにぴったりでした。中庭には噴水があったり、かわいい写真スポットもたくさんありました。ブライダルフェアを予約した際に届いたメールには9時～12時と記載されていたのですが、当日担当者の方に5.6時間掛かると言われてしまい、二次会の下見を兼ねて予約していたレストランをキャンセルしました。
フェアでは隣のテーブルにもう一組参加されてる方がいらっしゃいました。まず最初にアンケートを書いて、その後「式場のコンセプト」や「一般的な結婚式の流れ」や「パーソナルカラー診断や骨格診断とは」というような説明が1時間ほど続きました。
会場の見学では「ようこそ〇〇&〇〇様」と書かれたボードや、ついさっき撮った写真や、チラッと伝えた趣味の写真が飾ってあるというようなサプライズがたくさんで嬉しくなりました。
料理も食材や飲み物、提供の仕方にこだわりを感じる最高級な内容でした。
ドレスの試着の際に別の方から再度パーソナルカラーや骨格診断の説明を受けました。
料金は今だけの特別価格ということで説明を受け挙式日を確認し、当日中の回答を求められましたが、もう一件回る予定があったので翌日まで待っていただけることになりましたが、結局当日中に催促の電話が来ました。（今来ている他の組の方と挙式希望日が被っているので契約するか今決めて欲しいという内容）
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-31 19:24:02.0
H 様
この度はヴィラ・デ・マリアージュ軽井澤へご来館して頂きまして誠にありがとうございました。
当館の建物やお料理に関しましてお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。
一方で、事前のご説明や当日のご配慮が欠けており、お二人をご不快な思いにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はフェアのお時間設定の見直しや、スタッフ間の共有を徹底しご来館して頂く全てのお客様に心から楽しんでいただけるよう、改善をして参ります。
改めましてこの度は貴重なお声を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
ヴィラ・デ・マリアージュ軽井澤
スタッフ一同
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