ＶＩＬＬＡＳ ＤＥＳ ＭＡＲＩＡＧＥＳ 軽井澤（ヴィラ・デ・マリアージュ 軽井澤）
ドナルドさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-04-28 00:00:00.0
スタッフの情報に一貫性をもってほしかった。
- ドナルドさん
- 投稿日：2021-04-30 09:32:54.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ブライダルリングショップでの紹介で知り、フェアに参加させて頂きました。入った瞬間にお出迎えの方がいらっしゃり、とても良い雰囲気を感じるスタッフさんで、ウェルカムドリンクのパフォーマンスなどもあり、とても良い第一印象でした。
ですが、前段階でのお電話でオススメされた試食は時間の都合上できないことを申し上げたつもりでしたが、来場後もう一度確認され、それならばと食べる旨を伝えると、その後来たスタッフさんに今日は時間の都合上できないと言われ、「結局どっちなの？」となりました。またヒアリング中、何回か他の来場客の声ではなく、スタッフさん同士で話すような声が聞こえてきたのも、残念なポイントでした。
チャペルは、窓が大きく天気が悪くても明るい雰囲気がするような素敵な雰囲気でしたが、ヴァージンロードの傷が少し気になりました。披露宴会場も広く、白が基調となっており、ソファ席などもあり好印象でした。キッズスペースも確保していただいているものありがたかったです。披露宴場で映像を見させて頂き、感動する内容ではありましたが、もっと結婚式の内容や雰囲気を知れるような内容のものが良かったです。
予算を出して頂いている間に、サービスの方がデザートとドリンクを持ってきて下さり、楽しませていただきました。どれもおいしく頂き、いつも長く感じる時間があっという間に過ぎていました。ありがとうございました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-30 15:48:19.0
ド ナルド様
この度は、数ある式場の中から当館にお足を運んでくださり誠にありがとうございます。
せっかくお口コミを頂いていたのにも関わらず、お返事にお時間を頂いてしまい申し訳ございません。
また、事前にお二人のご希望をお伺いしていたのにもかかわらず、当館の案内が二転三転し不信感を頂かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたことをスタッフ一同に共有させて頂きました。
今後ご案内させて頂くお客様に喜んで頂けるよう頂いたお声から改善を行って参ります。
デザートやドリンクについて、ド ナルド様にも楽しんで頂けたようで、嬉しい限りでございます。
当館では、来てくださったゲストの皆様が最後まで美味しく、楽しんで頂けることを大切にさせて頂いております。
ドリンクに関しても、料理に合わせてペアリングを行っておりますので、お二人が選んだ飲んでほしいと思うドリンクを美味しいタイミングでご案内させて頂いております。
もし機会がございましたら、各ヴィラ・デ・マリアージュにてレストランも営業しておりますのでご利用頂けましたら幸いです。
改めまして、この度はご来館くださり誠にありがとうございます。
ヴィラ・デ・マリアージュ軽井澤
スタッフ一同
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