ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋
たんげさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-12-18 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
名古屋を一望！アクセス◎
- たんげさん
- 投稿日：2022-01-10 22:10:10.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族を巻き込んで、会場参加型の余興をやっていたので会場一体となり盛り上がったとても素敵な式だった。
会場の雰囲気
披露宴の始まりとともにカーテンが開き、名古屋を一望できる景色は良いロケーションだと思った。
駅と会場がとても近いのでアクセスがよく寒い雪の日の参列だったが、歩く距離が少ないのがたすかった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
サービスは良かったと思うが、最後式の時間がおしていたのかサービススタッフ長のような威厳のある男性が、せかせかと動いたり、威圧的な言葉掛けをされて少し驚いた。
料理・飲物
前菜からデザートまで全てゲストの好みで選べるコースだったので、自分の好きな料理ばかり食べられるのはとても良かった。どの料理も凄くおいしかった。
ロケーション・交通の便
最高のアクセスです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-02-25 11:51:23.0
たんげ様
この度はＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋の挙式・披露宴にご参列いただき誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中ご丁寧に口コミをご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
ご友人の結婚式で素敵な時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。
雪の日ではありましたが、無事にご来館いただけたようで安心いたしました。高層階の会場からの景色は年に数えるほどしかない雪化粧で一興でしたね。
アクセスや料理につきましても、たくさんのお褒めのコメントをいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、会場スタッフの言動により不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご友人の結婚式でこのような思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
この度いただきましたお声はサービス部門も含めたスタッフで共有させていただきました。
今回の事例を真摯に受け止め、ご列席の方々により快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
たんげ様にまたご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋
ウェディング スタッフ一同
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