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迎賓館
月見にゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-08-31 00:00:00.0
アットホームな式場
- 月見にゃんさん
- 投稿日：2025-09-27 21:46:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
初めは迎賓館という歴史ある名前に惹かれて気になり、交通アクセス面でも自分たち2人とゲストが行きやすいのではと考え見学しました。
すると、ゲストを迎える控室からチャペルと披露宴会場までの距離が一直線上に近く往復で全てが済ませることができるのでゲストの足に負担をあまりかけることなく出来るポイントでは魅力的だと感じました。
そして2人でゲストとの距離が近く、特別な時間が過ごせる空間を作りたいとこだわりがあったのでそのこだわりを曲げずにできる式場を探していました。この会場はゲストとの距離が近くて2人とゲストの会話を楽しんだり、料理を選ぶことができたりと1から2人で作っていくことができる会場だと知りとても魅力に感じました！
だが、披露宴会場として本館と別館の２つあり、ゲストの人数によって使える会場がどちらか１つしか選ぶことができなくてどちらも気になっていたので残念でした。
説明していただいたスタッフの方だけでなく、常に見える範囲には1人以上スタッフの方がおりスタッフの数から結婚式のサポート体制がしっかり整っていると感じました。
しかし、見学の時、挙式を実際に執り行っている方がいる日だったみたいで見学している間チラチラとゲストの方と廊下ですれ違うことがありとても気まずい思いをしました。挙式されている時間とかぶってしまうことはどうしようもないこととは思うのですが、こっちもまじまじと見れるタイミングだし向こうも見知らぬ普段着の私たちに見られるのは特別感が薄れてしまうのではないでしょうか？
また挙式されている方が優先なのはわかるのですが、時折「今挙式されている方が移動されるので」など、見学中に何回か待たされることがありました。
見学予約で結婚式の移動などと被る時間が指定できるのはどうでしょうか？
そして、まだ見学段階なのにプライベートなことまで深掘りして聞いてきます。
今後を考え話さないわけにもいかないが、ずっと苦笑い状態でした。
初めて行った会場であんなに深く聞かれるとは思ってなかったので帰り際少し疲れてしまいました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-16 13:27:02.0
月見にゃん様
この度は、迎賓館へご見学にお越しいただき、またお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
会場の動線やゲストとの距離感、自由度の高い結婚式づくりについて魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。おふたりでゲストの皆様と近い距離で特別な時間を過ごしたいという想いに、迎賓館の空間や考え方が重なっていたことを光栄に思います。
一方で、ご見学当日に挙式が行われていたことにより、廊下でのすれ違いやお待たせする場面があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。挙式を挙げられているお客様を最優先とする中で、ご見学のお客様への配慮が十分でなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、見学時間や動線のご案内について今後の改善に活かしてまいります。
また、ヒアリングの際にご負担を感じられるような質問があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、おふたりのペースを大切にしながらご案内すべきところ、配慮が至らず申し訳ございませんでした。スタッフ一同、改めてお客様に寄り添ったご案内のあり方を見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今回いただいたお声を糧に、より安心してご見学・ご検討いただける式場を目指して精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
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