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ホテルグランヒルズ静岡
うさぎさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-06-11 00:00:00.0
期待しすぎたかもしれません…
- うさぎさん
- 投稿日：2023-06-15 21:15:00.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
今回見学させて頂いたのはゲストハウスを数件見てからの見学でした。
遠方から来ていただくゲストの事を考えホテルウェディングも検討したくて参加しました。
披露宴会場等の見学させてもらって良いなと思ったのは高層階が多く景色が良いという所、チャペルはサイズ別で2箇所有り雰囲気が違うので好みで選べるのもいいなと思いました。
ただ、違う階に移動も考えられるので、その点は大変かなと思いました。ゲストハウスと比較すると撮影ポイントが少ない印象も受けました。
全体的にテンションが上がるポイントはあまりない印象でした。
費用面では少人数に対応して頂ける提案やレストランの食事会等も提案して頂けて良かったと思います。
打ち合わせの時に後から費用が増える可能性を話されて不安になる所がありました。
相談中フォトウェディングの見積もりもお願いしてたんですが最後までお話が無く残念でした。
打ち合わせ中に他の式場の悪い点をお話されて古い営業方法なのかな？と思う点があり不快でした。
食事に関しては試食が後日あるプランだったのですが…
案内が無かった為分かりません。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-12-20 14:36:44.0
うさぎ様
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
また、数ある式場の中より当ホテルに足をお運びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
高層階の景色の良い会場や選べるチャペルやレストランにての会食など、お気に召していただきうれしく思います。
その反面フォトプランのお見積りの説明の不足、試食会のご案内の不足、他会場様のお話に際してご不快な思いをさせてしまったこと、多々不備がありましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ありません。
今後そのようなことが無いようご対応させていただきましたプランナーにはご提案方法の見直し及び教育の徹底を行いました。併せてお客様からのご意見を真摯に受け止めスタッフ一同お客様にとってより良いウエディングになるよう精進してまいります。
うさぎ様には大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。改めてお詫び申し上げます。
結びに、お二人がより良い結婚式が実施できるよう陰ながらお祈りしております。
ホテルグランヒルズ静岡
ブライダル支配人 田井中 章
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