ワン・ステーションホテル熊本（ＯＮＥ ＳＴＡＴＩＯＮ ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＡＭＯＴＯ） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
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ワン・ステーションホテル熊本（ＯＮＥ ＳＴＡＴＩＯＮ ＨＯＴＥＬ ＫＵＭＡＭＯＴＯ）
まみりんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
成約：2026-05-24 00:00:00.0
情熱
- まみりんさん
- 投稿日：2026-06-21 21:27:24.0確認済み
この会場に決めたワケ
披露宴会場が少人数に対応していた。
プランにない要望にも応えようとして下さったのは有難いと感じた。
2泊3日のステイも良いなと思った。
プランナーさんたちの対応は良く、披露宴を一緒に作り上げる一体感も感じられる。
写真や花、ドレスの詳細は見積もり段階では分かりにくい。
提携先のドレスショップや花、写真等、事前に必要な情報共有がされていなくて、提案にズレがあると感じた。打ち合わせが丁寧にあるのは有り難いが、ドレスショップに関しては必要以上に複数回行く必要があり、事前に共有されていなかった為、それらを週末に全てこなすのは大変に感じた。1回に纏めらることは纏めたり、事前にその旨伝えておいてほしい。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-06-26 15:13:39.0
まみりん様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、おふたりにとって一生に一度の結婚式のお手伝いを、私どもONE STATION HOTEL KUMAMOTOにお任せいただきましてありがとうございます。
少人数での披露宴やご滞在、ご提案内容、そしてスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。おふたりと一緒に結婚式を創り上げていけると感じていただけたことは、スタッフ一同何よりの励みです。
一方で、ドレスや装花、お写真に関するご案内や情報共有につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。提携先との連携や事前のご案内が十分でなかったことで、ご負担をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、事前のご案内方法や打ち合わせの進め方を見直し、お客様のご負担を少しでも軽減できるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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