ONE STATION HOTEL KUMAMOTO（ワン・ステーションホテル熊本） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
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ONE STATION HOTEL KUMAMOTO（ワン・ステーションホテル熊本）
まみさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2020-12-20 00:00:00.0
会場はきれい。サービスは劣悪
- まみさん
- 投稿日：2021-03-04 23:57:18.0確認済み
この会場に決めたワケ
下見を終えて帰ろうとしたら、何度も引き留められ
値下げされた。
会場はとても綺麗だったしドレスショップも素敵だったので
契約した
会場の雰囲気
会場はとても綺麗
会場の美しさにひかれて契約して後悔しました
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
契約後のスタッフの対応がとても悪かったです
質問してわからないところは適当に流す
基本的に受け身
面倒くさいと思うことは顔に出る
料理・飲物
試食はとても素晴らしかったけど
結構値上げしないと品数も少ないし恥ずかしくて出せたものではない
料金とその説明
最初のプランでかなり値下げしてくれたが
全く現実的な見積りで無く、
必要経費があまり含まれてなく
贅沢しなくていい、ゲストに恥ずかしくない程度の式を
しようと思うと倍以上値上がりしそうだった
キャンセルするにもキャンセル料がかかるし
実施するにも恥ずかしい式になりそうで眠れないほど悩んだ
ロケーション・交通の便
ロケーションは良い
駐車場は駐車料金の負担がゲストにかかりそう
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-03-05 18:59:37.0
まみ 様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
当館を大変気に入っていただき、数ある式場の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、このようなコメントをいただく結果に至り、誠に申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては下記の内容の通り、計6品をご提案させていただいておりましたが、ご理解いただける説明に至らず、数が少ないといった心象となりましたことお詫び申し上げます。
ご案内料理は、ホテル自慢のフレンチコースで前菜(シーフードとお野菜のサラダ フランス産マス卵添え)・スープ(ポテトのクリームスープ“パルマンティエ”)・お魚料理(北海道産真鱈のポワレ トマトソース)・お肉料理(シャラン鴨のロースト マデラワインソース)・パン・コーヒー計6品。
お衣装につきまして、館内併設のドレスサロンにて国内外のドレスを多数ご用意しており、今回のプラン内でも10着ほどご用意がございましたが、お客様のご希望に沿うものがなく申し訳ございませんでした。
最後にキャンセル料につきましては、昨今の状況も鑑み本来であれば発生する追加金はご請求せず、ご契約時にご返金不可と説明致させていただきましたお申込金の10万円のみ頂戴いたしております。何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
プランナーの対応におきましても、大変失礼致しました。この度頂いたお声を真摯に受け止め、日々より良いご結婚式に向けて改善をさせていただきたいと思っております。この度はチャペルなど会場に関して大変お気に召して頂きながら、改めて誠に申し訳ございませんでした。最後にお声には出しにくい思いをお伝え頂き誠に感謝申し上げます。
僭越ながらお二人のこの先の幸せをお祈り致しております。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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会場イチオシ
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