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ヒルトン東京お台場
もーもーさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2019-04-20 00:00:00.0
別の会場と比べた方が良かった
- もーもーさん
- 投稿日：2019-09-26 15:38:15.0確認済み
感想
探してみると大きなフェアがあり、予約して参加してみました。コース料理の中の決まったメニューを試食することもでき、雰囲気を知ることができました。ただ特別なイチゴのドリンクも提供してくださったのですが、これはプランには入ってないとのこと。どのようにすればドリンクを入れることができるのか、説明はありませんでした。
実際に机につき、会場の人と話をしました。そこでは契約を取ろうと必死な様子が。名刺を見て驚いたのですが、その契約をする人はヒルトンの人ではなく、外部から派遣されている別の会社の人のようです。一応名刺にはヒルトンとは書いてあるものの、違うとわかりこちらも困る。それでも何度もしぶると少しずつ値段を下げてくれました。今思えばどうせ上がるのだから、もっとしぶって下げてもらえば良かった…。外部の人に契約されていると思うとよりしぶりますもんね。
色々変なオプションもすすめてきます。でも断って行った方がいいです。その分別の割引をしてもらった方がいいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-11-08 11:23:17.0
この度はヒルトン東京お台場でのウエディングフェアにご参加、大切なご結婚式のお申込みをいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
もーもーさまがおっしゃるようなご接客をしていたことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当プランナーをはじめ、接客スタッフの対応を、早急に改善いたします。
お料理につきましてご満足いただけたということで、たいへんうれしく存じます。さらに今後もより良いサービスを心がけお客様のニーズにあわせて、お料理のご提供ができるようサービススタッフやシェフとの打ち合わせを続けていきたいと思います。
もーもー様の末永いご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます
披露宴後の口コミと共にたくさんのご意見ありがとうございました。
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