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アニヴェルセル 白壁
Uさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-07-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
もう少し参列者への配慮を...
- Uさん
- 投稿日：2020-04-10 14:26:29.0
参列した挙式・披露宴の感想
本当ならネガティブなことは書きたくないのですが、あまりにも驚いたので申し訳ないですが書かせていただきます。
新婦の友人として受付を担当しました。まず御祝儀を集めた袋を挙式中・披露宴の間も預かることになり、大変驚きました...。
(以前、別の式場でも受付をしたことがありましたが、受付終了後すぐ御祝儀は式場が預かってくださりました。)
高額の御祝儀をずっと持っていることも不安でしたし、大きい袋をどこかに置くこともできず、手に持っていなければならないのはなかなか大変でした。
披露宴の途中のよく分からないタイミングで式場スタッフの方に声をかけられ、新婦の妹さんに袋を渡しに行きましたが、妹さんが袋を受け取るとすぐ式場スタッフの方が金庫に保管していて、それなら最初からそうしてほしいと思ってしまいました...。
また、挙式と披露宴の間のタイミングで他の参列者の方は新郎新婦と写真を撮ったり話をしたりする時間がありましたが、
私たち受付担当は挙式の途中から参加した方(早く到着していたのに式場スタッフの方からの声掛けがなく、受付開始が分からず挙式の最初から参加できなかったそうです...)の対応をしなければならず、
(※この時も上記の御祝儀を集めた袋を腕にかけて対応していました...)
新郎新婦に声をかける時間さえ無かったです(もちろん写真も撮れませんでした)。
全体的にスタッフの方の声が小さく聞き取りづらい印象もありました(受付開始に気づかなかった参列者がいたのも納得です)。
挙式の途中から参加することになってしまったグループと同じテーブルだったため、披露宴の途中や終了後にスタッフの方が来て平謝りされました。お気持ちは伝わりましたが、披露宴の途中で来られた時は内心「場の雰囲気が悪くなる...」と感じてしまいました。
式場スタッフの方々が日々一生懸命に働かれているのは重々承知しておりますし、こんなことを言うのは酷かとは思いますが、もう少し受付担当者や参列者への配慮があってもいいのでは？と思ってしまいました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-04-17 11:29:28.0
U様
この度は誠におめでとうございます。
アニヴェルセル白壁にご来館いただき、
ご新郎ご新婦様のご結婚式のお手伝いが出来ました事をスタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、この度は貴重な御言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
この度は、当方スタッフのご説明不足や至らない点があり、ご不安な思いをされることとなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
U様よりいただいたご意見をスタッフ一同に共有させていただき、
ご新郎ご新婦様と大切なゲストの皆様にご満足いただける結婚式場である為に精進して参ります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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