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アニヴェルセル 表参道
machiさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-08-12 00:00:00.0
王道結婚式を体感できるフェア
- machiさん
- 投稿日：2026-08-16 14:56:44.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アクセスの良さを重視しつつ、開放感のある会場で結婚式を挙げたいと思い、独立チャペルがあり一等地にあるこの式場を見学しました。実際に足を運んでみると、アクセスの良さと開放的な雰囲気の両方が叶う点がとても魅力的でした。また、結婚式で重視している披露宴会場の雰囲気とお料理は期待以上で非常に満足でした。試食付きのフェアに参加し、フェア限定ではなく通常披露宴で出されている料理を実際に味わえるのは良いと感じました。一方で、担当のスタッフの接客については少し気になる場面が多々あり、一生に一度の結婚式をお願いできないと感じたため、別の式場に決めました。会場の雰囲気や料理、アクセスなどの他の条件がとても良かっただけに非常に残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-10-21 17:23:29.0
machi様
この度は、数ある結婚式場の中からアニヴェルセル表参道のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、会場の雰囲気やアクセス、お料理に関しまして、大変貴重なご感想を詳しくご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アクセスの良さと開放感を両立した当館のロケーションや、独立型チャペルの雰囲気に魅力を感じていただけましたこと、大変光栄に思っております。また、結婚式で重視されているという披露宴会場やお料理につきましても「期待以上」との高い評価をいただき、実際に披露宴でご提供しているメニューのクオリティに安心感を持っていただけましたことは、シェフをはじめスタッフ一同大きな励みとなります。
しかしながら、担当スタッフの接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい、一生に一度の大切なご結婚式をお任せいただくに足る信頼をお届けできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。会場のハード面やお料理をご評価いただけていたからこそ、おふたりの特別な一日に寄り添うべきスタッフの対応でお気持ちを裏切る形となってしまいましたこと、猛省しております。
machi様からいただいたこの度の重大なご指摘を真摯に受け止め、全スタッフの接客・接遇のあり方を見直し、一組一組のお客様に対して心から寄り添った安心感のあるおもてなしができるよう、教育と改善を徹底してまいります。
今回は別の式場様でのご決定とのことですが、machi様のご結婚式当日が笑顔と感動に満ちた、素晴らしい一日となりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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