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アニヴェルセル 表参道
nicos.rrrさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-06-14 00:00:00.0
スケール感と絶品料理は魅力だが、対応面が不安
- nicos.rrrさん
- 投稿日：2026-06-21 10:15:51.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アットホームな式をイメージしていましたが、異なる雰囲気の式場も体感してみたいと思い、フェアに参加しました。表参道駅からすぐという好立地にありながら、都心とは思えないほど開放的で大きなチャペルがあり、コンセプトの異なる披露宴会場も複数あって、スケールの大きい印象を持ちました。料理も非常に高いクオリティでどれも美味しく、ゲストにも心から喜んでもらえると思えるレベルで大変気に入りました。一方で、事前に予約をしていたにもかかわらず、最初の案内から担当者の方が来られるまで40分ほど待たされてしまった点は、今後の打ち合わせや当日の運営を考えると少し不安が残る要素となりました。ハード面や料理が素晴らしいだけに、対応面が少し悩むポイントです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-08-12 18:52:09.0
nicos.rrr様
この度は、数ある結婚式場の中からアニヴェルセル表参道のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、当館のスケール感やお料理への高い評価とともに、スタッフの対応に関する大変貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の表参道駅すぐの立地でありながら、都心とは思えない開放的な独立型チャペルや、コンセプトの異なる披露宴会場のスケール感を感じていただけて大変光栄に存じます。また、お料理につきましても「非常に高いクオリティでどれも美味しい」と仰っていただき、ゲストの皆様へのおもてなしとしてこれ以上ない安心感を持っていただけましたことは、シェフをはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、当日は事前にご予約をいただいていたにもかかわらず、担当者のご案内まで40分もの長いお時間をお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
おふたりの貴重なお時間をいただいたウエディングフェアにおいて、このようなお待たせをしてしまったことは、私どもの配慮不足以外の何物でもございません。nicos.rrr様が仰る通り、今後の大切なお打合せやご結婚式当日の運営に対してもご不安な気持ちを抱かせてしまう結果となり、ハード面やお料理を気に入っていただけたからこそ、スタッフの対応によってご不快な思いをさせてしまいましたことを一同猛省しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はすべてのお客様をスムーズにお迎えできるよう、社内でのご案内体制の徹底的な見直しと、スタッフ間の連携強化に最優先で取り組んでまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間の中で当館の改善すべき重要な課題を教えていただき、誠にありがとうございました。nicos.rrr様にとって、安心してお任せできる素晴らしい結婚式場との出会いがありますよう、スタッフ一同心より応援しております。
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