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アニヴェルセル 表参道
saeさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-01-02 00:00:00.0
式場は素敵です。けど少し怖かった…
- saeさん
- 投稿日：2023-01-03 13:48:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
改装し2023年9月にオープン予定なので元の建物には入れない。代わりに別館にブースがあり、ドレス展示（4着）、アニヴェルセルの模型、チャペルの完成予定の映像、テーブルコーディネートの見本（2台）が置かれていた。
世に出していない情報については第三者に伝えてはいけないため写真は1枚のみの添付。
◇フェア内容
変更点の説明、見積作成、VRにてチャペルと披露宴会場の予定映像を見る
〈良かった点〉
・終始にこやかに対応していただけてさすがと思った
・コーディネートの幅がかなりきく
〈悪かった点〉
・予約後に電話があり、年末にももう一度連絡するとメールに書いてあったが無かった。別館がどこなのか知らされていなかった為本館に向かうと「A3出口の前です」と文章のみの手紙が貼ってあった。エレベーターに乗る際スタッフから「迷いましたか？」と話しかけられたので迷ったと答えたら応答がなかった。
・こちらの質問も多かったのかもしれないが会話、説明のテンポが少し遅く3時間半の予定だったがトータルで7時間かかった。
・建物に入れないのでVRでチャペル、披露宴会場を見せて頂けるフェア内容だったが、6時間話しているにも関わらず担当の方がVRを思い出す事はなかった。笑
・他にまだ見学したい式場があったので今日では決められないと伝えた。式場特有の、今日決めないと特典つきませんというスタイルではなかったため安心していたがお力になれることがあればというスタイルでその後も話が続いた。良い日程があれば予約金として10万落とす方法もあると言われたので今後の参考にしますと言ってお開きの流れになり、資料整えてきますと担当の人が消えたと思ったら上司がやってきて、フェアの良かった点悪かった点を教えてほしいと。披露宴会場を写真4枚で決めることが難しかったと伝えたら、VRは見ましたか？と言われた笑。見るとイメージがつきやすいものだったので悩みました（40分弱上司の方と話した）
最終的に今日はやめておきたいと言い本当のお開きになったとき担当の方が戻ってこられ「上司が帰ってこないのであれ？と思ったんですよね笑 VR見せれば良かったですね笑」と発言。営業方法でバトンタッチしたことは理解できるが、失念したことで結果的にこちらの時間をとっているのでそこはしっかり謝るべきと思った。少し不信感が残った。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-03-15 16:35:05.0
sae様
この度は、数ある結婚式場の中から、アニヴェルセル 表参道のブライダルフェアにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご案内について、おふたりの貴重なお時間をいただいたにも関わらず、
おふたりのお気持ちを汲んだご案内ではなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のスタッフの教育、サービス向上に努めてまいります。
この度は、ご来館、クチコミご投稿、誠にありがとうございました。
アニヴェルセル 表参道 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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