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アニヴェルセル 柏
ドンチッチさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-08-15 00:00:00.0
導線重視ならよい会場
- ドンチッチさん
- 投稿日：2025-09-21 22:27:02.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
当日の会場入りから、会場を出るまでの導線が考えられていて良いなと思いました。また、人数が多くても会場や廊下も広くゆったり使える点は良かったです。
窓が大きく、外の天気が良い日は特に光が差し込み良い雰囲気でした。チャペルの雰囲気もとてもよかったです。
一方で、希望日程を伝えたが他の日程の勧誘をされたり、謎の待ち時間が長く、ホスピタリティの部分で少し残念に感じました。
また、他の方が書いていたようにAmazon特典は貰えませんでした。試食もメインのみの試食でプランに書いてある内容と見学内容に齟齬があり不信感が募り、おまかせ出来ないと判断しました。
他会場と比較検討していて相談をしたら、他会場を下げた言い方をされとても残念に思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-08-28 11:50:33.0
ドンチッチ様
この度は当式場のブライダルフェアにお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、おいそがしいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の動線やゆとりのある空間、チャペルや窓からのロケーションにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、スタッフの接客対応やご案内におきまして、お客様に大変ご不快な思いと不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、ご希望日程に対するご提案方法、お待ち時間の長さ、他会場様に対する配慮に欠けた発言、ならびに特典・試食内容のご案内に関するご説明不足につきましては、プロとして大変恥ずかしく、重く受け止めております。
お客様の立場に立った配慮とおもてなし（ホスピタリティ）が徹底できておらず、心より反省いたしております。
今回いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、案内の明確化や接客マナーの再徹底、配慮あるカウンセリングの実施を速やかに改善してまいります。
大切なご検討の機会に寄り添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご多用の中、当館の成長につながる貴重なご指摘をいただきましたことに、改めて深く感謝申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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会場イチオシ
9月20日(日) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/15:30～/16:00～ (3時間程度) 残席 △SW限定《指名多数★初めての見学に◎》◆1件目見学でドレス2着無料など最大130万優待×Amazon1.5万◆ロイヤルブルーの大聖堂/柏の葉キャンパス駅徒歩圏内の全天候型会場◆国産牛*豪華3万相当無料試食♪
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9月20日(日) 5部制 09:00～/10:00～/13:00～/15:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △◆初めての見学におすすめ◆何も決まっていなくても大丈夫！専任のプランナーがしっかりサポート♪選べる2つの貸切邸宅＆大聖堂体験やドレス試着でどんどんイメージが湧いてくる☆準備スタートにぴったりなフェア◎
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