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アニヴェルセル ヒルズ横浜
はるなさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2019-01-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人
この会場にはもう行きたくないです。
- はるなさん
- 投稿日:2020-10-01 08:19:25.0
参列した挙式・披露宴の感想
終始不親切な対応でした。
写真で見たり、ドラマでもよく使用されていたので気になっていた式場でしたが、実際に見たらこじんまりとしたところでした。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
受付後、フロントに荷物を預けようとしたら、フロントスタッフより「この後屋外でイベントがあるので、上に羽織っていても構いません」と言われました。
イベントが何なのか不明でしたが、言われた通りにコートを羽織っていました。
すると、チャペルでの挙式、フラワーシャワー、ブーケトスが始まってしまいました。
チャペル内では上着を置いておくことが出来ましたが、フラワーシャワー中は腕にかけていました。
また、ブーケトスの際も上着を腕にかけていたのでとても邪魔でした。
周りのスタッフも何も声をかけてくれません。
その後、披露宴会場に移動を促されたので、コートをフロントに預けたい旨を申し出ると、「披露宴会場前にもコートを預かる場所があります」とのことで言われた通りにそのまま披露宴会場へと向かいました。
しかし、コートを脱いだ時に着る用のボレロをフロントに預けていたことを失念しており、結局披露宴会場からフロントへ戻りました。
少し距離があったのでスタッフに誘導してもらいましたがこの往復が無駄な手間だと思い、手際が悪いなと思いました。
今まで参列した結婚式の中で一番嫌な思いをしました。
料理・飲物
特にこれと言った印象はないです。
料理に拘っていたようですがまずくも美味しくもなかったです。
ロケーション・交通の便
駅から近く目の前にあるので分かりやすかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-11-03 11:33:13.0
はるな様
この度はアニヴェルセルヒルズ横浜にご列席頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
しかしながら、はるな様に数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お召し物のご案内が不十分で、皆さまへの配慮が行き届いていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をもとに、スタッフ間の連携や育成等、直ちに改める所存です。
はるな様が再び来訪された際、ご満足頂ける式場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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