西鉄グランドホテル ●西鉄ホテルグループ
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西鉄グランドホテル
ゆーさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2025-04-27 00:00:00.0
理想のチャペル
- ゆーさん
- 投稿日:2025-05-02 14:18:26.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
遠方からのゲストが多く、福岡の主要駅である天神駅からアクセスの良い場所にある会場を探していました。この会場は、写真でチャペルを見た時から雰囲気がとても好みで私の理想の結婚式ができるかもしれないと感じ、今回フェアに参加しました。試食付きのフェアに参加し、有名なビーフシチューをいただきました。味は驚くほど美味しくさすが西鉄グランドホテルを代表する料理だなと実感しました。実際に会場も見学させていただき、独立したチャペルは雰囲気がとても素敵で一瞬で気に入りましたし、披露宴会場も伝統工芸が飾られてあるなど格式高い空間でした。これほどのレベルの高い会場でおもてなしできたら、きっと満足のいく素敵な結婚式になるだろうなと感じました。費用に関しては、ゴールデンウィーク中のフェアということもありとてもお得な見積もりを提示していただけました。しかし、他の会場も見たいことと家族とも相談したかったため即決できないことを伝えると、少し営業感の強いアピールを受け違和感を感じてしまいました。それでも、立地・館内施設・おもてなし力等、総合力はとても高いと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-06-15 19:31:55.0
この度は西鉄グランドホテルのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、チャペルや披露宴会場、そしてお料理に対してたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。特にチャペルやビーフシチューを気に入っていただけたとのこと、私どもにとって大変嬉しいお言葉でございます。
一方で、当日のご案内の際に営業的な印象を与えてしまった点につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。大切なご決断だからこそ、慎重にご検討されたいというお気持ちはもっともであり、今後はお客様のペースに寄り添ったご案内を徹底してまいります。
改めまして、率直なご意見に心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
おふたりのご結婚準備が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げております。
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