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ホテルニューグランド
ろこちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：14名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2023-05-05 00:00:00.0
歴史的建造物で親ウケよし。プランナーとの相性次第で
- ろこちゃんさん
- 投稿日：2023-11-29 12:48:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
親族のみの挙式と食事会を希望しており、試食付きのフェアに参加。
歴史のある建物で、子どもの頃から知っていて、訪れてみたかったのでこの機会に見学にいきました。
会場の雰囲気
とにかくチャペルの雰囲気や眺めが最高です。
広いので挙式から友人を沢山呼びたい人も良いと思います。
少人数用の披露宴会場も海が一望できて、雰囲気が良かったです。
ホテルロビーも豪華絢爛で写真映えします。
ただ、古い建物なので天井が低く、トイレも古いです。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
中年女性が対応してくださいましたが、その方に不安を覚えたのが、ニューグランドで成約しなかった1番の理由でした。
その1。同じフェアに来たカップルの中でも1番最初に席に通されたにも関わらず、後から来たカップルにすぐに飲み物が出され、私たちには出てこず。アンケート記入や簡単な説明をされてる間はモヤモヤしてました。暫くして館内見学に誘導された時に、「今日は見学者が沢山いまして、時間が被らないように先に周りましょう！そのため飲み物は後ほどお出しします。」と言われ、えー！今言うの？それ最初から言って欲しいな～と思いました。
その2。関内見学後、試食の時間になり「いまから見積もりを出してきますのでその間ゆっくり料理をお楽しみください」と言われました。周りのカップルは見学が早く終わったのかすでに食べ始めておりました。
それから20分待っても料理が出て来ず放置状態。周りのカップルは食事が終わりプランナーと打ち合わせをしている様子。
30分たったところで、私達の分は忘れられてるかも？と思い、通りかかった別のスタッフに声をかけると2～3分して料理が出てきましたがどれも冷めてました。
ホテルウェディングの良さって、料理が美味しい事や、アクセスの良さもありますが、1番は接客の質の高さやホスピタリティだと思っていたので残念でした。挙式当日までプランナーへの不安がつきまといそうと判断し成約しませんでした。
良かったところは、館内ですれ違ったホテルマンは皆挨拶してくださり、感じ良かったです。
料理・飲物
特に感動もないですが、普通に美味しかったです。
料金とその説明
見積もりは他より高く感じた。プランナーの説明によると最終的な見積もりを想定しているとのこと。他の会場で成約しても値上がって同じくらいになると言われました。
当日成約の特典や値引きはなかったです。
ロケーション・交通の便
駅直結ではなく駅から数分歩くので、天候が悪い日は多少注意が必要です。
目の前が山下公園ですし、ホテル内にも噴水のある綺麗な中庭があるので、早く着いた時の時間潰しも観光しながら楽しめると思います。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-12-18 14:52:18.0
ろこちゃん 様
このたびは数ある会場の中より、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
チャペルからの景色や本館のザ・ロビーの雰囲気などご感想をお寄せいただき、
心より御礼申し上げます。
尚、ご案内の際、担当者の案内やプランの説明、接客対応など
おふたりにご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ろこちゃん様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、
お客様にご安心してご準備を進めていただけますよう、サービス向上を目指してまいります。
末筆ながらおふたりのご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
ホテルニューグランド ウェディングデスクスタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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11月10日(日) 5部制 09:30～/12:00～/13:30～/17:00～/17:30～ (120分程度) 残席 △【96周年限定の挙式料11万円・ドレス15万円特典含む豪華15大ご優待付】横浜港を一望できるチャペルや、歴史的建造物の本館はお招きされること自体がもてなしになる美空間。当館発祥ドリア含む豪華試食会！
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