プランナーの接客は不満でしたが、舞浜での挙式に - 東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート
須加　莉乃さんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(1.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：62名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2016-11-26 00:00:00.0

プランナーの接客は不満でしたが、舞浜での挙式に

須加　莉乃さん（挙式時37歳）
投稿日：2016-12-16 14:58:20.0

挙式・披露宴の感想

シンデレラ、アナ雪など７種類のプランがあります。
アレコレ組み合わせや、指定をせずに
世界観を出せるのが手軽で良いです。
私達もこだわりのオブジェがあったのですが、
当日の会場に設置されず、残念でした。
ディズニープランの料理をフランス料理に変えるには、
プランの変更が必要だと言われて、プランを変えました。
しかし、変更後のプランだとオブジェが付いておらず、
別途追加が必要だったようです。
プランナー様はオブジェへのこだわりを知っていたので、
ただ会場の写真を見せるだけではなく、
言っていただきたかったと思います。
式後に話をしたら、ディズニープランでも
フランス料理への変更ができると言われて、唖然としました。
言い難いですが、信頼できないと最後まで気分が良くないので、
プランナーを変えてもらうのも手です。

衣装決めは、試着時間が限られております。
どんどん着て、どんどん写真を撮って、
後でゆっくりと決めるのがベストです。
ドレスは６人のプリンセスをイメージした、ドレスがあります。
あくまでイメージであり、ブランドのドレスなため、
サンルートでなくても着ることが出来ます。
個人的には、それぞれのプリンセスをイメージした、
オリジナルのオーダーメイドドレスであって欲しかったです。

引き出物、引き菓子、フラワーシャワーのみに持ち込み料が掛かります。
フラワーシャワーはホテルで頼んで、¥3,000程。
持ち込み料も、￥3,000程という設定です。
司会者、カメラマン、席次表、メニュー表、ＯＰ・ＥＤ映像は
掛からないので、持ち込んで自分の好みの人選・仕上げとしました。
比較的、受付付近のアイテムは持ち込めるのが良いです。
とは言え、汚れたり、危険だったり、景観を損ねるなど、
ホテル側のルールがあると思うので、持ちこむ前に相談なさってください

納期２週間のウェルカムボード（¥16,000）を、１３日前に依頼したら、
「クイックチャージ」という、”特急料金”が¥2,000上乗せされました。
ホテルに発注する際は、早めの注文がよろしいかと思います

噴水がある中庭は、駐車場を兼ねているのが残念です。
動物を模した植木が可愛らしいと思います

正面玄関は風が強いので、帽子やドアの開閉にご注意を

この会場に決めたワケ

新婦がディズニー好きで、このホテルに決めました。
正面には真っ青な東京湾が広がり、
スカイツリーなどが見えて気持ちの良い景観です。
反対側にはディズニーリゾートが見えます。
結婚式ついでにディズニーに行くのも、良さそうです。
夜景が奇麗であり、天候が良ければ、
ディズニーランドの花火を見ることもできます。

会場の雰囲気

ホテル内とは、雰囲気が違うのがチャペルです。
独特の感じを出せていると思います。
ゲスト付近のロウソクは偽物で、安全面に配慮。
６０人も入るそうですが、狭い印象です。
下見することを、おすすめします。
本番はオルガンの生演奏に、歌い手さんの美声で、
二人を祝福してくれ、大満足でした。

ホテルの最上階にあるのが、一番広い披露宴会場。
（人数によっては、２階の会場になってしまいます）
上記で述べたような景観を、
最上階から眺めることが可能で、見晴らしが良いです。
各テーブルをディズニーのキャラ名にすると、
キャラクターのプレートを用意してくれます。
ゲストテーブルに置かれている花はオプションで付けても僅かな量で、
寂しいのが残念です。
また、１テーブルに１２人着座する編成は、
人数が多く感じ、、ぎゅうぎゅう詰めで狭い印象。
ネットで席次表のソフトを５箇所ほど回ってみましたが、
最多でも１０人という編成でした。
天井にはプラネタリウム。
星の輝きが弱すぎて、気付かない人が多いかも？！
三脚は正面に向かって、右側、右後方、
左側、左後方での設置が認められています。
左側は、ドリンクが置いてあり、人が行き来して煩いです。
右側からのビデオ撮影が、良いでしょう。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

担当プランナー様は言葉遣いが丁寧でした。
２０人で出せるバスを、１５人にしていただいたりと、
わがままを聞いていただきました。
質問に対し、きちんと答えていただけるので、
心配事がなくなるまで、相談されると良いでしょう。
お見送り等、紳士的でホテルマンという感じでした。
一方、相談中に何度も腕時計で時間を気にされ、
接客のプロとは思えない失礼な態度です。
当方、ディズニーで働いているため、
社員割が効いていると仰っておりましたが、
知人の請求書と値引きが変わらないことをお伝えしたところ、
実は社員割は効かないとお聞きし、不信感を抱きました。
値引きの話が多かったこともあるかもしれませんが、
これ以上は値引けないので、
「満足できなければ、他所でお願いします」という言動から、
接客は強気な姿勢です。

料理・飲物

ディズニープランの料理は、ディズニーをイメージした
ディズニー好きには堪らない料理となっています。
物語に登場してくるものが、出てくるので、
ストーリーを知っていれば、なお楽しめるでしょう。
食材を登場アイテムに見立てたりと、シェフのアイデアが伺えます。
お菓子系が多いので、若い女性受けしそうですが、
男性向けではないかもしれません。
ウェディングケーキのレプリカは、何も装飾が無く味気ないので、
レプリカは辞めました。
もっと華やかなレプリカを、用意して欲しいと思います。
カットされたウェディングケーキは、カステラ１切れサイズで驚きました。
小さくて、¥1,188とは思えない大きさで、ショートケーキ感がありません。
玄関付近の売店で売っている¥660のショートケーキの方が大きくて、立派。
ヤマザキ製の100円ショートケーキを出した方が、見栄えが良いのが残念です。
ケーキのデザイン料で高額となっているのかもしれませんが、
ゲストに料金を抑えたと思われそうな気がします。
粉っぽくパサパサだったという、お声をいただきました。
お肉はゴムっぽい印象が残っています。
コーンスープや、終盤の洋菓子は美味しく、
ゲストにも好評価でした。

料金とその説明

ディズニー周辺で、ゼクシィに乗っているプランでは、一番安価なので、
低予算挙式をご希望の方には一考の価値有。

・挙式申し込み→手付金１５万円が請求される
・当日１週間前→全額支払い希望が１００万円でＯ．Ｋに。
・当日→その日に残金の支払い請求
「一週間前になったら、見積もり金額の全額支払い」
と伝えられましたが、別のプランナー様は、
１００万円でも良いとのこと。
社内で決まっていないのか、支払いはプランナーの
やり方次第なのかもしれません。
追加や残金は当日支払いで、後日の支払いはできません。
ちなみに現金or振り込みのみで、クレジットカードは不可。
何度も見積もりを貰っているうちに、
値引きがなくなることもあり、
照らし合わせて確認をしてみてください。
どのような式にしたいか、ハッキリと説明し、
納得がいくまで話し合うことが必要です。

ロケーション・交通の便

ディズニーがあるということで、電車・バスなどの
アクセスは良好です。
舞浜駅から無料のシャトルバスが、１時間に３本
出ているのが、ありがたいです。
私達はディズニー渋滞に巻き込まれたことがありませんが、
「東京側から行くと、渋滞に巻き込まれる可能性がある」と、
バスの運転手さんが仰っておりました。

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