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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
はなさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-06-20 00:00:00.0
ますます迷います！！！笑
- はなさん
- 投稿日：2026-06-22 00:01:29.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
パレスホテルさんは私の友人周りでもとても人気だったので、フェアへの参加をとても楽しみにしていました。
チャペルも披露宴会場もどちらの雰囲気も過去参加した中では1番良かったです。ただ、人気な会場なだけあって、1日の挙式組数が多いので、会場内で沢山の参列者とすれ違う場面がありました。落ち着いたところで挙げたい人にとっては少し考えどころかもしれません。試食会にも参加しましたが、お料理はとても美味しく、特にミルクパンが好きです。
価格帯も他に検討中のホテルよりはリーズナブルで、当日成約特典なども含めると料金はとても魅力的でした。
ただ、スタッフさんの対応にいくつか違和感がありました。かなり早めに着いたにも関わらず、案内されたのが1番最後で、その後もプランナーさんが来てくださるのも私たちだけ極端に遅かったです。事前のアンケートを記載したにも関わらず、私たちだけ再度アンケートを紙で提出したりと、始まるまでにとにかく時間がかかりました。また、ブライダルフロアにスタッフさんが沢山いらっしゃるにも関わらず、会場内を把握されていないのか、フェアがどこでやってるのか？トイレはどこなのか？スムーズに案内していただけなかったことも少し違和感があります。
ただ、会場のつくりや雰囲気はとても素敵でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-08-20 17:08:48.0
はな様
この度は当ホテルのブライダルフェアへご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見とお言葉をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
チャペルや会場の雰囲気、お料理の味についてお褒めいただき大変光栄に存じます。特にミルクパンをお気に召していただけたこと、シェフをはじめスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
一方で、当日のご案内やスタッフの連携において、多大なご不便とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。事前にアンケートをご記入いただいたにもかかわらずお待たせしてしまったことや、館内のスムーズなご案内ができなかった点につきましてお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育およびご案内フローの改善に全力で取り組んでまいります。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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