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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
o.dさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-03-02 00:00:00.0
がっかり
- o.dさん
- 投稿日：2025-03-02 16:38:34.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
席まで案内してくれる方や、ドリンク配膳をしてくれる方はおそらくアルバイトの方かと思います。他の式場に比べ、スタッフの指導は行き届いていないのかな？と感じました。
また、私たちの式のイメージや情報をあまり質問されることなく披露宴会場を案内され、披露宴会場に着くやいなや「ここがイメージに合わなければパレスとはご縁がない、他の式場を検討したほうがいいかも」とおっしゃられました。もう少し懸念点や相談事項を擦り合わせた上で、判断したかったです。
また、プランナーの方が一方的にお話ししており、こちらへの質問はあまりなく寄り添う姿勢はありませんでした。期待値が高く、楽しみにしていた分、そのような態度で接客をされて驚きました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-05-23 16:54:10.0
o.d 様
この度はご婚約誠におめでとうございます。また、数ある会場の中からパレスホテル東京をご検討の上、ブライダルフェアにお越しいただき誠にありがとうございました。
ウエディングサロンのスタッフに関しまして、ご案内に行き届かぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ならびに、当日対応をさせていただいたウエディングプランナーにつきましても、ご説明が一方的でo.d様のお気持ちを汲み取ったご提案が出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご投稿頂いた内容は真摯に受け止め、今後の改善へ取り組んでまいります。
この度はご多用な中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、深く御礼申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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1月24日(土) 2部制 09:00～/13:00～ (3時間程度) 残席 △モダンな美しさを感じる前菜ズワイ蟹のレムラード、長年愛されてきたクラシックスイーツ ティラミスのご試食をご用意。【成約特典】新郎新婦様2泊3日宿泊（22万円分）プレゼントなど
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