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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
りょーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-10-29 00:00:00.0
スタッフの対応がイマイチ
- りょーさん
- 投稿日：2023-10-29 20:21:01.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
9時00分開始のブライダルフェアに参加しました。
はっきり言って微妙でした。
良かった点悪かった点を挙げます。
・良かった点
会場の設備やロケーションが素晴らしい
建物やトイレの綺麗さは勿論、ラグジュアリーな雰囲気もある。また皇居がある為見晴らしも凄く良かったです。
・悪かった点
男性スタッフが試食中に見積もりを持ってきて説明を始めてきたが、長引いても無いのに食事中に話されて不愉快でした。
人気の式場という事もありスタッフは多いですが、流れ作業感は否めません。会場を見学してる際スタッフ同士の笑いながらのお喋りも多く見られ良い気分にはなりませんでした。
午前来館特典のバスソルトも頂けなかったのは残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-01-06 19:23:04.0
りょー 様
この度はご婚約誠におめでとうございます。また、数多くある会場の中からパレスホテル東京を候補としていただき、ブライダルフェアへご参加賜り誠にありがとうございました。
ホテル館内の雰囲気やロケーションにつきましては、お気に召していただけましたようで幸いに存じます。
しかしながら、ご案内をさせていただいたウエディングプランナーに関しまして、ご試食をお召し上がりいただいている最中にお見積りのご説明があったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ウエディングサロンのスタッフにつきましても、私語が多かったとのこと、ご指摘を頂く形となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、朝早いお時間から貴重なお時間を頂いてブライダルフェアへお越し頂いたにも関わらず、ご来館特典のバスソルトもお渡しが出来ておらず大変失礼いたしました。
お寄せ頂いた内容を拝読し、せっかくご来館を頂いたにも関わらず、残念なお気持ちを持ってお帰り頂く形となりましたこと、大変心苦しく思っております。ご投稿頂いた内容はスタッフ全員へ共有の上、今後の再発防止へ取り組んで参ります。
この度は、ご多用な中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 09:30～11:30 (90分程度) 残席 ◎ホテルへのご来館不要。スマホでご参加いただけるオンライン相談会。専属のカメラマンが挙式会場・ご披露宴会場を生中継。会場見学だけでなく、おふたりのご要望をお伺いしご相談、お見積り迄しっかりとご案内 -
会場イチオシ
12月1日(日) 2部制 09:00～/13:00～ (3時間程度) 残席 △伝統とモダンな美しさを感じる2皿コースをお楽しみください。前菜 ズワイ蟹のエミエテ、クラシックスイーツ ティラミスをご用意。【成約特典】新郎新婦様2泊3日宿泊（22万円分）プレゼントなど
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12月1日(日) 09:00～12:00 (3時間程度) 残席 ◎東京の中心にありながら豊かな緑を目前に日本の美しく清らかな空気を感じるパレスホテル。ホテルギフトの他、館内ツアーやお見積り、冷前菜ズワイ蟹のエミエテ・クラシックスイーツティラミス・焼き菓子もご用意。
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