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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
○さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2023-09-11 00:00:00.0 新郎新婦との関係：その他
口コミとのギャップにびっくり
- ○さん
- 投稿日：2023-09-18 22:31:02.0
参列した挙式・披露宴の感想
「とてもいい」という評価が多いことに驚いています。これがブランド力というものなのでしょうか。
結婚式自体は素敵でしたが、自分はここでは挙げたくないなという印象で会場を後にしました。
会場の雰囲気
チャペル自体はとても素敵でした。天候にも恵まれたので、青い空と白いウエディングドレスがとても映えていました。
ただ、挙式自体はなんとなく緊張感がないような……。新婦がバージンロードをスタスタ歩いているのに驚きました。他の会場では、「1歩が1年を表していて、お父様と1歩ずつ踏みしめながら歩いていった先に新郎がいて交代するんです」ということを教えていただきました。せっかく聖歌隊や神父さんもいるのだから、もっと厳かでも良かったのではと思います。
披露宴会場は天井が高くて開放感がありました。窓もたくさんあり、自然光が入って明るかったです。ただ高砂席周辺は眩しいくらいでした。写真を撮っても逆光になってしまったのが残念です。
また、近くの会場でも披露宴が開催されているようでしたが、余興か何かの騒ぎ声がとても聞こえました。こちらは余興をやらずに終わったので、余計に騒がしく感じられました。事前に分かるようなら遠ざけるべきだと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
挙式の後にフラワーシャワーがありましたが、少人数の式、それも大半がご親戚の方だったのであまり盛り上がっている感じはありませんでした。もっとスタッフの方が説明して、声を出すなり拍手をするなりして盛り上げても良かったのでは？
その後の写真撮影も、ゲストが遠慮してモジモジしているとカメラマンさんが「時間ないので！次の方どうぞ！」と仰っていました。他にも結婚式を挙げている方がいるため時間が押していることは分かりますが、高圧的な言い方にモヤッとしました。
サーブの方は、こちらのグラスが空いたらすぐに次のものを持ってきて下さったので丁寧な接客だなという印象を受けました。
料理・飲物
お料理は美味しかったです。
少し物足りながったので、パンのおかわりをしたかったのですが間に合いませんでした。
メインのビーフは会場内で準備されていました。
ロケーション・交通の便
皇居のすぐ側なので立地は大変いいと思います。交通の便も申し分ないですね。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-09-28 17:03:55.0
青 様
この度はパレスホテル東京でのご結婚式へご列席にてお越しいただき誠にありがとうございました。
チャペルやご披露宴会場の雰囲気、ならびにお料理につきましてはお気に召していただけましたようで嬉しく思っております。
また、挙式の進行に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご披露宴会場では、他のお客様がされているご余興のお声がお耳に入ってしまい気になられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、挙式後の写真撮影を担当させて頂いたカメラマンの言動につきましても、不適切な言動がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。青様よりご投稿を頂いた内容に関しまして、全スタッフへ共有の上再発防止へ取り組んでまいります。
お料理のご提供に際し、パンのお代わりをご希望されていたところ、間に合わずご提供がかないませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。せっかくのお祝い事のお席へお越しいただいたにも関わらず、こうして残念なお気持ちでお帰りになられてしまったこと、大変心苦しく思っております。
この度は、ご多用な貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
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