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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
じんせいにかいめさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-07-15 00:00:00.0
大人モダンな結婚式が叶うホテル
- じんせいにかいめさん
- 投稿日：2023-07-15 20:59:03.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
〈よかった点〉
・シンプルで高級感のある式場でした。
大人！って感じなので、しっかりコンセプトなどきめてやらないと、良い意味で活かしきれないなという感じを受けました。
・料理は前菜とデザートのみでしたが、とてもおいしかったです！何より見た目が美しいです。
〈気になった点〉
・客室エレベーターに間違えて乗ってしまい、ちょっと迷ってしまいました。あきらかにウエディングフェアな雰囲気出してましたが読み取ってもらえず。（看板をたてないので、読み取り能力は半端ないと豪語されてたのでちょっぴり残念）
・フェア参加の方と親族の控室が横で驚きました。
・1日に11組やってるのでバッティングもしますし、エレベーター全然こない、きても満席。エスカレーターはぐるぐる回されて面倒でした。
・チャペルは自然光なので日時により逆光、ゲストが目を開けられないという事態になりそうです。（実際の口コミでもこれが多いかと）
あとは、床の汚れが気になりました。ウッド調のフロアタイルなので、少し店舗っぽい感でてます。
音漏れも気になりました。
また花がないので着席すると公民館みたいな雰囲気です。
お写真だと綺麗なのですが。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-09-12 16:08:44.0
じんせいにかいめ 様
この度はご婚約誠におめでとうございます。また、数多くある会場の中からパレスホテル東京を候補としていただき、ブライダルフェアへご参加いただき誠にありがとうございました。
お料理に関しましては、お気に召していただけましたようで嬉しく思っております。
ホテルへご来館頂いた際、迷われてしまったとのこと、ご案内に不足がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、会場のご移動の際にもエスカレーターでのご案内となり、ご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。パレスホテル東京では、1日に複数組様のご結婚式をお手伝いさせていただいておりますが、開催のお時間も最低30分はずらしており、ご結婚式当日もスタッフ同士連携を取りご記載いただいていたようなバッティングは起きないような仕組み作りをしておりますので、その点はご安心いただければ幸いです。
チャペルに関しましても、床に汚れがあったことや音漏れが気になられてしまったとのこと、ご指摘を頂く形となり、大変申し訳ございません。じんせいにかいめ様よりお寄せ頂いた内容は真摯に受け止め、今後の改善へ取り組んでまいります。
この度は、ご多用な中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
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