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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
すいかさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-11-06 00:00:00.0
会場は素晴らしいがソフト面に課題あり
- すいかさん
- 投稿日：2022-11-07 20:32:10.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気が素晴らしかったです。
チャペルについて、白を基調としており、とても印象的でした。また、奥には皇居や丸の内のビル群を見渡せる大きな窓もあり、とても雰囲気の良いチャペルでした。
また、披露宴会場についても、大きな窓があるお部屋も多く、とても明るくきれいな印象を受けました。
ただ、ご案内頂いたスタッフの方から、披露宴会場外のスペースの活用方法等について説明がなく、結婚式当日の参列者の動線を想像することがあまりできませんでした。
また、見積書の内容につきましても、新婦のお色直しをしたいとの希望を伝えておいたにも関わらず、ドレス代が1着分しか入っておらず、不信感を抱く内容でした。
試食した料理については、味も美味しく満足のいく内容でした。ただ、料理のコースの内容については具体的な内容の説明が少なく、メニューの一部が変わることでどのくらいの金額が変わるかもわかりにくく、実際かかる金額を想像することがあまりできませんでした。
会場の雰囲気はとてもよかったですが、実際の結婚式を挙げた際のイメージをあまり想像できなかった点が決め手に欠けた点でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-27 16:53:28.0
すいか 様
この度はご婚約誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中からパレスホテル東京へご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
チャペルやご披露宴会場の雰囲気につきましては、お気に召していただけましたようで嬉しく思っております。
しかしながら、ご案内をさせていただいたウエディングプランナーに関しましては、会場周辺の導線・ならびにお料理の内容に関しましてご説明が不足しており分かりづらく誠に申し訳ございませんでした。ならびに、お見積書のご提示に際しましても、カラードレスのご希望を頂いていたにも関わらず反映が出来ておらず不信感を抱かせてしまう結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。すいか様よりお寄せいただきました内容は全スタッフへ共有の上今後の再発防止と、ご案内内容の改善へ取り組んでまいります。
この度は、ご多用な中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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