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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
あおぽさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-10-17 00:00:00.0
惹かれるものがありませんでした
- あおぽさん
- 投稿日：2021-11-08 20:06:03.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
スタッフの対応があまり良くありませんでした。
ホテルウェディングも見てみたいと思い、初めてホテルの見学をしました。
遠方からの参加でしたが、急な用事で２時間半で帰なければならないことを伝えたところ、披露宴会場の見学と試食は難しいとのことでした。
最初にただ動画を見せられる時間が長くありました。そのあとチャペルとホテル客室の見学をし、席に戻るとまだ時間がありました。遠方なのでなかなか来れないし、見積もりや料理の試食がないと決めらることは難しいと思い、残りの時間で見積もりと試食は出来ないのか聞くとどちらも対応してくれましたが、プランナーさんから「お腹すいてましたか？」と笑顔で言われ、本当にびっくりして失礼だと思いました。
90名程度招待予定であることを伝えると、披露宴会場は山吹がいいとの事でしたが、見てもいないのに勝手に指定されるような案内だったのも不快でした。
説明は簡潔にしてくれ、時間通りに終わらせてくれました。チャペルやホテルの客室も普通で、惹かれる点があまりありませんでした。
見積もりは高いイメージがありましたが、ほかの式場と比べてもそこまで高いということはなく、良心的な印象でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-09 14:22:47.0
あおぽ 様
この度はご婚約誠におめでとうございます。また、数ある会場の中からパレスホテル東京を候補としてお選びいただきブライダルフェアにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
当日ご案内させていただきましたウェディングプランナーの対応につきまして、ご試食のご案内の際に不適切な発言がありましたこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご披露宴会場のご案内につきましても、あおぽ様のご要望をしっかりと汲み取ることが出来ておらずに一方的と感じられてしまうようなご提案になってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間をいただいてご来館いただいたにも関わらず、このようなお気持ちを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
あおぽ様よりお寄せいただきました内容は真摯に受け止め、スタッフ一同、今後のご案内に際し再発防止に取り組んでまいります。
この度は、ご多用な中貴重なご意見として口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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会場イチオシ
11月16日(土) 2部制 09:00～/13:00～ (3時間程度) 残席 △モダンな美しさを感じる前菜ズワイ蟹のエミエテ、長年愛されてきたクラシックスイーツ ティラミスのご試食をご用意。【成約特典】新郎新婦様2泊3日宿泊（22万円分）プレゼントなど -
11月16日(土) 09:00～12:00 (3時間程度) 残席 △東京の中心にありながら豊かな緑を目前に日本の美しく清らかな空気を感じるパレスホテル。ホテルギフトの他、館内ツアーやお見積り、冷前菜ズワイ蟹のエミエテ・クラシックスイーツティラミス・焼き菓子もご用意。
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