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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
太郎さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-09-20 00:00:00.0
大量生産大量消費
- 太郎さん
- 投稿日：2021-09-21 19:23:07.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アメリカ大統領が宿泊したり、元首相が利用する等、格式のあるホテルで良かった。
またホテルからの眺めも皇居が見下ろせ、標識看板もなく良い景色だった。
一方で、参加数の多いブライダルフェア見学組を機械的に捌く印象を受けた。プランナーも若い方が多く、マニュアル的な対応であまり惹かれなかったのが残念だった。
また、1日に実施する挙式数も多く、各所で新郎新婦と出会うシーンがあったため、プライベート感は無い印象。
クロークや受付もスタッフが余っている印象で、雑談をしている姿も見受けられる、一流の接客サービスという印象は残念ながら受けなかった。
良かった点としては、エントランスの広さや天井の高さ、広い廊下など、施設としては素晴らしかった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-19 12:02:45.0
太郎 様
この度はご婚約誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中からパレスホテル東京へご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ホテル館内からご覧頂ける皇居周辺の景色につきましては、お気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、当日ご案内させていただきましたウェディングプランナーやその他、ホテルスタッフのご対応につきまして行き届かぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、クロークスタッフや受付の者につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
太郎様よりお寄せいただきました内容は、真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
この度は、ご多用な中貴重なご意見として口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
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