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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
sassaさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-07-31 00:00:00.0
信用できない式場
- sassaさん
- 投稿日：2021-08-01 12:33:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
シンプルで上品な結婚式をあげたいと思っていた私たち。昔から何となく憧れのあったパレスということで参加をいたしました。参加したのは試食付きのブライダルフェアです。やはり立地や建物自体は本当に素晴らしく、こちらの会場が人気な理由がよくわかりました。
ただ、ソフト面が残念でこちらでお願いすることは無いです。まず、プランナーさんですが前日のお電話で事前ヒアリングされた内容は全く共有されておらず、同じことを何回も聞かれました。さらに、キャッチングミスが多く、私たちが興味ある料理の説明はしないのに、興味ないことを押し付けがましくひたすら話されたり、他会場の悪口をおっしゃられたり、しまいには今は3組に1組が離婚する時代ですから～など、縁起でもない話をされたり。上質なホテルと思っていただけに残念でしたし、安心して様々なことをお願いできないと判断しました。ホテル自体や立地は最高だったので本当に残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-02 20:13:38.0
sassa 様
この度はご婚約誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中からパレスホテル東京へご見学にお越しいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
しかし、当日のご案内に際しまして事前にお電話でお話いただいた内容を共有出来ておりませんでしたこと、また、sassa 様が聞きたいと思って下さっていたお料理のご案内が不足していたりと、ミスコミュニケーションがございましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、プランナーの言動につきましても、とてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。このような発言はあってはいけないことでございますので、今一度スタッフ一同ご案内に際し再発防止を図って参ります。
貴重なお時間を頂いてご来館いただいたにも関わらず、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、ひとえに私どもの不徳のいたすところであり、弁明の余地もございません。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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12月29日(日) 2部制 09:00～/13:00～ (3時間程度) 残席 △伝統とモダンな美しさを感じる2皿コースをお楽しみください。前菜 ズワイ蟹のエミエテ、クラシックスイーツ ティラミスをご用意。【成約特典】新郎新婦様2泊3日宿泊（22万円分）プレゼントなど -
12月29日(日) 09:00～12:00 (3時間程度) 残席 △東京の中心にありながら豊かな緑を目前に日本の美しく清らかな空気を感じるパレスホテル。ホテルギフトの他、館内ツアーやお見積り、冷前菜ズワイ蟹のエミエテ・クラシックスイーツティラミス・焼き菓子もご用意。
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