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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
なおぷーさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
評価なし
下見・オンライン相談会：2021-07-10 00:00:00.0
残念
- なおぷーさん
- 投稿日：2021-07-12 13:40:51.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
披露宴会場の見学をしました。
噂で聞いていた通り、眺望は良かったです。
ですが他の方の口コミでも見受けられるように、スタッフの対応が最低でした。
他に5会場の見学予約を行っていましたが、前日確認の連絡を頂けなかったのはこちらだけ。
他社はメールとお電話にて担当の方よりご挨拶と、最寄り駅の案内や当日の流れについて説明を頂いていた、また当日はホテル入口やロビーに担当の方が待機して下さっていました。
今回は待たされたあげく、チャペルの見学をさせて頂くという約束であったのに、当日の式の変更がありチャペルは見れないと現地にて説明を受けました。
チャペル重視でしたので、事前に案内があれば伺っていませんでした。
スタッフの方の言葉遣いや対応から、こちらで式を挙げることにすれば当日何かトラブルが起こると感じました。
人気が故にでしょうか、客を粗末に扱うホテルという印象です。
一流ホテルとは絶対に名乗ってはいけない。
眺望が良かっただけに本当に残念、眺望だけを重視の方には良いかと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-28 13:11:04.0
K様
この度はご婚約誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中よりパレスホテル東京に足を運んでいただき
誠にありがとうございました。
しかしながら、貴重なお時間を頂戴したにも関わらず
当方のご案内の不備、かつスタッフの対応について
ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
K様の貴重なご意見をスタッフ一同に共有させて頂き、今後のご案内の改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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12月14日(土) 09:00～12:00 (3時間程度) 残席 △東京の中心にありながら豊かな緑を目前に日本の美しく清らかな空気を感じるパレスホテル。ホテルギフトの他、館内ツアーやお見積り、冷前菜ズワイ蟹のエミエテ・クラシックスイーツティラミス・焼き菓子もご用意。 -
12月14日(土) 09:00～14:00 (3時間程度) 残席 △【大人数80名以上ご検討の方】結婚式準備やパレスホテル東京のウエディング、最新のウエディングトレンドについて安心のホスピタリティでご案内。【成約特典】新郎新婦様2泊3日宿泊（22万円分）プレゼントなど
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